От удобства к ответственности: платформы ужесточают контроль за качеством, вводят маркировку и прозрачный путь покупки от клика до получения. Зачем это рынку и что изменится — читайте в статье!
Развитие платформенной экономики, формирование прозрачных правил, добросовестная конкуренция и защита интересов покупателей — новые подходы к работе цифровых платформ обсудили на пленарной сессии «Экономика доверия: прозрачный цифровой оборот на платформах».
Мероприятие прошло 11 ноября в рамках Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия».
«Цифровые платформы — это не просто бизнес, это не что-то стандартное, появившееся как раньше, а принципиально иной способ организации экономической деятельности. Платформы позволяют оптимизировать стоимость транзакций в экономике, заменять институции и автоматизировать процессы.
Это дает большую эффективность и приводит к структурным изменениям в отраслях и, в свою очередь, создает потребность в регулировании.
Развитие платформ в разных отраслях происходит с разной скоростью. Например, в такси процесс платформизации во многом завершен: доля платформ в отрасли приближается к 100%.
В торговле платформизм проходит экватор — мы преодолеваем отметку 50% рынка, углубляя его через проникновение в малые населенные пункты и поддержку малых производителей.
В социальной сфере, включая здравоохранение и образование, платформизация находится только на ранней стадии — это первые робкие шаги по оптимизации институциональных процессов», — заявил заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Максим Орешкин.
Платформенная экономика создала беспрецедентный масштаб оборота товаров в «цифре». При этом экстенсивный рост новых бизнес-моделей сменяет новый этап — доверие к качеству и происхождению товаров становится ключевым фактором дальнейшего развития.
Сквозные данные о заказах, возвратах, качестве и отзывы повышают прозрачность, укрепляют доверие к брендам и упрощают выполнение требований безопасности продукции и защиты прав потребителей.
«Оборот маркетплейсов в прошлом году превысил 9 триллионов рублей. Сейчас акцент ставится на словах "контроль", "регулирование". Такое ощущение, будто речь идет об угрозе или опасности. На самом деле ничего страшного не происходит. Это обычная эволюция роста. Что произошло за последние 3 – 5 лет?
У нас действительно, как мы и планировали, экономика стала сильно цифровой. И те же маркетплейсы, которые представляют собой цифровую площадку, где могут встретиться покупатель и продавец, — это удобно, комфортно. Именно благодаря удобству и сервисности маркетплейсы переживают в последние годы бурный рост»,
— сказал заместитель Председателя Правительства Российской Федерации — Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрий Григоренко.
Он отметил, что правила взаимодействия продавца и покупателя на маркетплейсе оказались нестандартными, а действующее законодательство не учитывало многие вещи.
Правительство России, по его словам, столкнулось с такой ситуацией: либо применять нормы и правила закона о торговле к уже сложившимся процессам, которые работают на маркетплейсах, либо учитывать то, что самими маркетплейсами было придумано для удобства продавцов и покупателей.
Дмитрий Григоренко рассказал, что сотни тысяч микропредприятий являются продавцами. Покупателями при этом выступают несколько миллионов человек. Таким образом, все это не может и не живет вне правил, добавил он.
При разработке закона о маркетплейсах велись непростые обсуждения с их представителями, продавцами и контрольными органами, включая вопрос о том, как проверять участников в цифровой среде.
Самое важное — площадки работают по моделям, которые изначально не были учтены в законодательстве, поэтому все их особенности пришлось включить в регулирование.
Министерство экономического развития России выступило инициатором создания нового регулирования, рассказал глава ведомства Максим Решетников. В рамках обсуждения законопроекта участники сосредоточились на побочных негативных моментах.
В том числе, отметил он, поднимались вопросы, что экономика не может долго расти при крайне низком уровне безработицы — за последние три года он колебался от 2 до 3%. Тем не менее рост происходил, и во многом его обеспечила платформенная экономика.
«Доступность товаров выросла для потребителей по всей стране. Это стимулирует спрос и укрепляет экономическую систему. Побочная сторона роста — склонность к монополизму: не может существовать бесконечное число крупных товаропроводящих сетей.
Дальнейшие компании будут нишевыми, скорее, совместно будут использовать инфраструктуру. Платформы берут на себя функцию доступа к рынку, и государство не могло не вмешаться. Поэтому возникло множество вариантов регулирования.
Минэкономразвития выступило консолидатором позиций по поручению правительства и совместно с Администрацией Президента, депутатами и сенаторами разработало концепцию закона.
Сегодня основная задача — имплементация. Предстоит интеграция примерно с десятью крупными государственными информационными системами. Роспатент, маркировка, Росаккредитация, декларирование и другие. Работа уже начата, хотя по некоторым направлениям отстаем, но масштаб взаимодействия огромен», — добавил Максим Решетников.
В России нужно выровнять конкурентные аспекты между офлайн-торговлей и маркетплейсами. Об этом заявил председатель Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», заслуженный экономист России Алексей Репик.
«Нужно не пытаться "закрутить" платформы, лишив возможности роста, нужно стремиться, где это необходимо, раскрутить и дерегулировать классический офлайн. Президент дал поручение о формировании новой национальной модели торговли, актуализации регулирования офлайн-розницы.
Я считаю, что нужно обязательно постараться в рамках этого поручения дать возможность выровнять определенные конкурентные аспекты между офлайн-торговлей и платформами», — сказал Алексей Репик.
В рамках подготовки к вступлению в силу требований ФЗ «О платформенной экономике» «РВБ» уже реализовала ряд его положений, рассказала основатель Wildberries, глава «РВБ» Татьяна Ким.
Она отметила, что площадка уже сейчас проверяет наличие регистрации продавцов маркированного товара в ГИС МТ и в товарной группе. Карточки товаров таких продавцов при отсутствии регистрации блокируются. Компания работает над визуализацией требования о наличии маркировки в карточке товара.
«Так мы сможем донести до потребителя информацию об обязательном наличии маркировки на покупаемом товаре. Мы, как площадка, и раньше исполняли указанные требования, но сейчас с появлением закона выстроили системность в нашей работе.
Также компания участвует в эксперименте с Росаккредитацией. Более 20 млн товаров уже прошли верификацию ведомства — ссылки на сертификаты или декларации о соответствии загружены в карточки товаров, что подтверждает их безопасность.
Дополнительно мы провели такую интеграцию с реестрами ведомств из Киргизии и Беларуси. Более того, совсем недавно на платформе запущена интеграция с реестром медицинских изделий Росздравнадзора.
Регистрационные удостоверения на такие товары также отражены в описании товара, и уже свыше 60 тысяч карточек товаров прошли верификацию через реестр», — рассказала Татьяна Ким.
В рамках Дней национальной экономики крупнейшие цифровые платформы — «РВБ» (Wildberries & Russ), Ozon и «Авито» подписали Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ в Национальном центре «Россия» 11 ноября.
Перечень добровольных обязательств призван укрепить доверие между государством, бизнесом и пользователями, а также заложить фундамент для устойчивого развития платформенной экономики России в долгосрочной перспективе.
По словам Татьяны Ким, до вступления закона в силу придется сделать еще многое, однако отсрочка пойдет на пользу. Благодаря этому компания сможет качественно проработать каждый процесс. Меморандум, по мнению основательницы Wildberries, поможет ускорить процессы как со стороны платформ, так и со стороны государственных органов.
В Ozon подчеркивают: платформизация торговли обеспечила товарное равенство между селами и крупными городами России. Уже сейчас более 130 млн жителей страны могут получить все нужные товары в шаговой доступности от дома благодаря развитию пунктов выдачи заказов.
Компания фокусируется на развитии в регионах и малых городах, где людям очень нужен широкий ассортимент товаров. Сегодня в населенных пунктах, где живет до 10 тысяч человек, работает порядка 35 тысяч точек выдачи, а их жители делают 40% от всех заказов на маркетплейсе.
День платформенной экономики в Национальном центре «Россия» прошел 11 ноября. Ключевая тема обсуждения экспертов — стремительно растущий потенциал цифровых платформ в глобальной экономике.
В дискуссиях участвовали представители Администрации Президента РФ, Правительства РФ, Совета Федерации и Государственной Думы, руководители и представители министерств, ведомств и институтов развития, главы и представители субъектов РФ, специалисты из сферы бизнеса и ведущих деловых объединений, а также международные эксперты.