📊 Чем Google Таблицы лучше готовых CRM: сравнение на практике

Когда бизнес начинает расти, возникает закономерный вопрос: как систематизировать работу с клиентами и заявками?
Большинство компаний сразу ищут CRM-систему — ведь кажется, что это единственное профессиональное решение для учёта и аналитики.
Но на практике оказывается, что Google Таблицы нередко справляются лучше — особенно на старте и при кастомных процессах.

Разберёмся, в чём преимущества Google Таблиц перед готовыми CRM и когда их использование — действительно рациональный выбор.

💡 1. Гибкость без ограничений

Большинство CRM работают по заранее заданной логике: воронки, статусы, карточки клиентов, фильтры.
Да, это удобно, но только если ваш процесс идеально подходит под эту структуру.

В Google Таблицах вы можете:

• создать свою систему учёта клиентов и заявок под реальный процесс компании;
• добавить нужные поля, метрики, статусы, расчёты;
• связать с другими таблицами (финансы, маркетинг, продажи).

👉 Это гибкость, которую редко предлагает даже самая продвинутая CRM.

⚙️ 2. Простая автоматизация без программистов

Чтобы доработать готовую CRM под себя, обычно нужно подключать интеграторов или разработчиков.
А вот в Google Таблицах можно сделать автоматизацию своими силами:

• формулы (ARRAYFORMULA, IF, VLOOKUP) помогают обновлять данные автоматически;
• Google Apps Script добавляет функции напоминаний, уведомлений, автозаполнений;
• можно связать таблицы с Google Формами, Telegram, CRM или ботами.

📈 В итоге вы получаете систему учёта и аналитики, которая живёт по вашим правилам — без дорогостоящих интеграций.

💰 3. Существенная экономия на лицензиях

Многие CRM берут плату за каждого пользователя.
В среднем — от 800 до 3000 рублей в месяц за одно рабочее место.

Если у вас 10–15 сотрудников, ежемесячные расходы могут достигать десятков тысяч рублей.
В Google Таблицах же достаточно корпоративного аккаунта Google Workspace — и доступ получают все, кто нужен.

Вы можете распределять права (просмотр, редактирование, комментарии) и контролировать доступ бесплатно.

🔍 4. Прозрачная аналитика и контроль

Большинство CRM предлагают отчёты, но только стандартные.
Если нужно добавить новую метрику или отчёт по нестандартным параметрам — придётся заказывать доработку.

В Google Таблицах аналитика полностью настраивается под вас:

• сводные таблицы, графики и дашборды;
• автоматические отчёты по продажам, финансам и источникам заявок;
• связь с Google Data Studio (Looker Studio) для визуализации.

👉 Получается полноценная система аналитики, где все данные обновляются в реальном времени.

🚀 5. Простое внедрение и масштабирование

CRM нужно устанавливать, настраивать, обучать сотрудников.
В Google Таблицах всё проще — сотрудники видят знакомый интерфейс и быстро осваиваются.

Кроме того, при росте компании можно постепенно добавлять новые листы и автоматизации — без потери структуры и без миграции данных.

🧩 Когда всё-таки стоит перейти на CRM

Если у вас крупный отдел продаж (20+ менеджеров), сложная воронка и десятки интеграций — CRM будет логичным шагом.
Но до этого момента Google Таблицы дают больше гибкости и контроля, особенно при нестандартных бизнес-процессах.

💼 Вывод

Google Таблицы — это не альтернатива CRM, а инструмент, который можно превратить в собственную систему учёта, контроля и аналитики.
Главное — правильно её выстроить и автоматизировать.

В FORMULA.LAB мы создаём автоматизированные системы в Google Таблицах под конкретные процессы компании — от учёта заявок до финансовых отчётов.
Наши решения помогают бизнесу работать быстрее, точнее и без хаоса в данных.

📲 FORMULA.LAB — автоматизация бизнеса в Google Таблицах

Следите за нашими кейсами и новыми материалами:

📲 📩 Подписывайтесь на Telegram-канал: https://t.me/formulalabpro 🌐 Узнайте больше на сайте: https://formula-lab.ru