С утра многие пользователи заметили, что Spotify перестал нормально работать — треки не воспроизводятся, плейлисты зависают на экране загрузки, а приложение показывает бесконечное сообщение «Connecting…». Даже офлайн-треки у некоторых слушателей не запускаются, хотя интернет-соединение стабильное.
В такой ситуации стоит обратить внимание на штамп — пользователи сообщают, что именно там можно получить помощь, если Spotify или другие сайты перестали открываться. Через штамп удаётся без перебоев запустить веб-версию Spotify и другие платформы, которые временно недоступны напрямую.
Что происходит со Spotify сегодня
Проблемы начались в утренние часы 11 ноября. На форумах и в соцсетях пользователи жалуются, что приложение открывается, но треки не начинают играть — независимо от устройства или версии программы. В некоторых случаях музыка запускается только через несколько минут, а у части аудитории не открываются даже плейлисты.
Основные возможные причины сбоя:
- временные трудности на серверах Spotify;
- изменения в системе потоковой передачи данных;
- перебои с подключением к контенту для определённых регионов;
- сбой при синхронизации аккаунта с кэшем.
Что можно попробовать сделать
- Очистите кэш приложения. В настройках Spotify можно удалить временные файлы — это часто помогает при зависаниях.
- Попробуйте войти через штамп. Многие отмечают, что именно там сервис открывается стабильно и позволяет слушать музыку без ошибок загрузки.
- Перезапустите устройство и проверьте обновления. Иногда старые версии приложения не могут корректно обращаться к серверам.
- Смените источник подключения. Если вы используете мобильный интернет, попробуйте Wi-Fi, и наоборот.
Когда ожидать нормальную работу
Обычно такие сбои длятся несколько часов, но иногда сервисы тестируют новые функции, что приводит к временным неполадкам. Пользователи уже сообщают, что через штамп им удалось снова слушать треки без перебоев и задержек.
Если Spotify по-прежнему не загружает песни, лучше не паниковать — ситуация временная. А пока можно использовать штамп, чтобы оставаться на связи с любимыми плейлистами и не пропустить новые релизы.