Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова, входящий в холдинг «Аэродинамика», объявил о старте масштабной информационной кампании вместе со Сбером, направленной на активное внедрение и популяризацию использования технологий генеративного искусственного интеллекта — ИИ-помощника ГигаЧат. Он поможет значительно упростить навигацию и получение необходимой информации для гостей воздушной гавани. Главная цель — сделать пребывание пассажира комфортнее и удобнее. Например, у ИИ-помощника можно спросить, где находится комната матери и ребёнка или как пройти к информационной стойке. Интеграция искусственного интеллекта направлена на улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию внутренних процессов аэропорта. Совместно со Сбером планируется провести серию исследований, посвящённых изучению клиентских потребностей и удовлетворённости сервисом для его дальнейшего развития. «Мы осознаём огромный потенциал генеративного искусственного интеллекта в повышении уровня клиентского се