КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ, Свердловская область - Жителю Каменска-Уральского пришлось буквально «воевать» за возможность нормально помыться после тренировки.
Мужчина пришел в бассейн фитнес-клуба Bright Fit, отзанимался, дошел до душевой и... все. Из крана - только холодная вода. Горячей не было вовсе, а персонал, по словам клиента, только развел руками.
Попытка решить вопрос миром ни к чему не привела. Досудебную претензию к фитнес-сети оставили без ответа, и мужчина пошел в суд. Чтобы дело не превратилось в мучительное перетягивание каната, он попросил подключить к разбору местный отдел Роспотребнадзора.
Специалисты изучили ситуацию и указали очевидное: спортивные объекты по закону обязаны иметь и холодное, и горячее водоснабжение. Если централизованная горячая вода недоступна, клуб должен установить свое оборудование для подогрева. То есть отсутствие горячей воды - это не «неполадка», а прямая недоработка исполнителя услуги.
Суд согласился с доводами и встал на сторону посетителя. В итоге Bright Fit обязали вернуть 5,9 тысячи рублей, куда вошли стоимость посещений, неустойка за затяжку с возвратом денег, компенсация морального вреда и штраф за отказ урегулировать ситуацию.
Фитнес-клуб пытался обжаловать решение, но областной суд оставил его без изменений. Так что история закончилась в пользу клиента, который всего-то хотел принять горячий душ, а в итоге доказал, что права потребителя — это не пустые слова.