Жители региона смогут получать новости и пользоваться услугами через официальный канал и чат-бот.
С 11 ноября 2025 года Многофункциональный центр Пермского края запустил официальный канал в российском мессенджере MAX. Это позволит жителям оперативно получать информацию о работе центров «Мои Документы» и пользоваться государственными услугами.
Подписавшись на канал «Многофункциональный центр Пермского края», пользователи смогут узнавать новости о работе МФЦ, изменениях в графике работы филиалов, а также о порядке получения государственных и муниципальных услуг.
По словам руководителя МФЦ Пермского края Леонида Громова, в новом канале самые важные сообщения будут публиковаться в первую очередь, раньше чем в других официальных аккаунтах учреждения.
Кроме канала, в мессенджере MAX работает чат-бот «Мои Документы». С его помощью можно записаться на прием в МФЦ или отменить запись, найти адрес нужного офиса, оценить качество услуг, получать уведомления о готовности документов и отслеживать статус заявлений. Сервис доступен круглосуточно.
Для использования услуг нужно установить приложение MAX на смартфон и найти бота «МФЦ Пермского края» через поиск в мессенджере.
Министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских отметил, что запуск канала и чат-бота является частью цифровой трансформации государственных услуг. Он добавил, что чат-бот использует технологии искусственного интеллекта для упрощения взаимодействия граждан с центрами госуслуг.
Мессенджер MAX был разработан в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Помимо стандартных функций общения, он позволяет переводить деньги, подписывать документы через «Госключ» и получать информацию из каналов СМИ.
Ранее портал v-kurse.ru сообщал о том, что пермское СМИ впервые запустило собственный канал в мессенджере MAX.