С началом отопительного сезона многие сталкиваются с проблемами теплоснабжения: низкая температура в квартирах или длительные перерывы в подаче тепла. Роспотребнадзор рассказал, насколько можно оставлять людей без тепла и что делать, если правила не соблюдаются.
Итак, перерывы в теплоснабжении могут быть не больше 24 часов в сумме за месяц. Если в квартире температура +12 градусов и выше, то отключать тепло единовременно могут максимум на 16 часов.
При температуре +10…+12 единовременное отключение разрешено на 8 часов, а при температуре +8…+10 градусов перерыв в отоплении не должен превышать 4 часов.
Если у вас возникли проблемы с отоплением, зафиксируйте этот факт и сообщите об этом устно или письменно в аварийно-диспетчерскую службу. Направьте претензию на юридический адрес исполнителя услуг с уведомлением о вручении.
В случае подтверждения, размер платы за эту услугу может быть уменьшен, вплоть до полной отмены оплаты.
Если управляющая компания не реагирует, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию и суд для возмещения убытков и компенсации морального вреда.