Жительнице Амурской области, проживающей в селе Тамбовка, из-за технической ошибки выставили счет за водоснабжение на сумму 11,5 миллионов рублей. Как сообщил РИА Новости Антон Самохвалов, директор компании «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС), ошибка была быстро исправлена. Произошла простая опечатка: система дала сбой во время внесения показаний вручную, что выполняет сотрудник компании.
Ввиду большого объема данных от приблизительно тысячи абонентов, специалист, возможно, допустил ошибку. В итоге инцидент был устранен в следующий рабочий день, после выявления и исправления ошибки, все квитанции обновили и привели в соответствие.
Как пояснил Самохвалов, квартира, на которую была зарегистрирована ошибка, принадлежит жительнице Амурской области, переехавшей в Ярославль. Абоненты компании пользуются специальным чатом для передачи показаний счетчиков. Именно в этот чат обратилась владелица квартиры за объяснением недействительных начислений перед трехдневными выходными, приуроченными ко Дню народного единства. Не получив ответа из-за выходных, она выложила квитанции с неверными данными в социальные сети.
Как только праздники закончились, сотрудники ТКС оперативно устранили недочеты. Самохвалов подчеркнул, что сумма в 11,5 миллионов рублей возникла из-за специфики передачи показаний - с нулями, как, например, «ноль-ноль-ноль-ноль-32 куба» или «ноль-ноль-ноль-ноль-37». В результате, перед показаниями стала единичка, что привело к начислению потребления в 100 тысяч кубометров.