«Про нашу атмосферу и ежедневный невидимый труд». Текст Дарьи Нечайкиной, руководителя социальной службы «Теплого дома».
*️⃣*️⃣*️⃣
Нам часто в «Теплом доме» говорят про то, что у нас «такая атмосфера», что у нас «действительно тепло». Очень хочется про это порассуждать.
У нас действительно хорошо. Душевно, уютно, располагающе.
Наши «тёплые встречи» и вправду согревают, дети рвутся в столярную мастерскую, на «сказку к Наталье», «к Игорю Сергеевичу».
«К вам придёшь – и сразу выдыхаешь», «Господи, у меня тут душа оттаяла, а ведь я думала, что всё, разучилась чувствовать», «Вы – наша семья», – говорят нам семьи.
И нам важно замечать, что это огромная часть нашей абсолютно невидимой работы. У нас нет кнопочки, которая включает вай-фай той самой «атмосферы». Это делаем мы, сотрудники Теплого дома, своим душевным трудом и профессионализмом.
Подумать о помещении так, чтоб в нём было уютно, свежо, вкусно пахло пирогами, продумать, как лучше всем сесть, когда предложить чай.
Подумать о людях, заметить каждого, задать нужные вопросы, выслушать с полным вниманием и участием, дать много поддержки и своего душевного тепла.
Организовать группы и встречи так, чтоб каждому было комфортно, внимательно следить за психологической безопасностью, сделать так, чтоб люди действительно зарядились друг от друга, а не истощились, – это то, чему мы учились годами (и продолжаем учиться, конечно).
И да, основной профессионализм фонда не в количестве дипломов у коллег, не в количестве часов консультаций и супервизий (а их немало!), а в неистощимом внимании к ресурсам наших подопечных, к тому, где они уже справляются, к тому, где уже отношения между ребёнком и родителем есть. Ведь для того, чтоб что-то вырастить, нужно заметить, где уже есть семечко, где пробивается росток, что будем удобрять и поливать.
А ещё профессионализм в неустанном терпении, в упорстве продолжать, невзирая на трудности.
Оставаться на стороне ребёнка всегда. И «мыть золотой песок». Тонну промоем – золотинка блеснёт, главное, не останавливаться.
Благо, у нас есть уже примеры того, как это работает, когда выросшие дети, которым фонд помогал 15 лет назад, рассказывают, какой важной тогда была наша поддержка.
Пост поддержки коллег и себя, в ноябре нам всем важно замечать, что же, всё-таки, уже идёт хорошо 🙂
*️⃣*️⃣*️⃣
Что у вас?
#дом_тёплый
