SMM-менеджер в концертной индустрии - это человек, который отвечает за присутствие артиста или события в digital-пространстве: соцсети, мессенджеры, контент и коммуникацию с аудиторией, а иногда и за таргетированную рекламу
Если упростить, он делает три вещи:
1. Создаёт контент, который заставляет захотеть купить билет.
2. Выстраивает стратегию продвижения события.
3. Измеряет результат - сколько людей из подписчиков стали зрителями.
Но концертный SMM отличается от классического. Здесь мало просто публиковать посты - нужно работать с живым ожиданием.
Главная особенность: работа с временной динамикой
Продвижение концерта живёт по своим законам:
- сначала - анонс,
- потом - подогрев интереса,
- и наконец - финальный рывок продаж.
У каждого этапа - своя стратегия, тон и тип контента.
1. Анонс
Главная цель — вызвать мгновенный интерес.
Первая публикация должна не просто сообщать о концерте, а провоцировать эмоцию: «Ого, он приедет!» или «Ух ты, а это что шоу?»
Здесь важно:
- выбрать сильный визуал (фото артиста, стиль площадки, эмоциональный фон);
- короткий и выразительный текст;
- понятный call-to-action: «Билеты уже в продаже».
Ошибки начинающих: сухие анонсы, слишком сложные посты в стиле «Давным давно в далекой далекой галактике», отсутствие чёткого линка на покупку.
2. Подогрев интереса
Через неделю-две после старта продаж начинается работа на вовлечение.
SMM-менеджер публикует:
- видео с прошлых концертов (если есть)
- фрагменты репетиций (если все трезвые)
- интервью/видео приглашение/что-то похожее
Цель - показать атмосферу и ценность события. На этом этапе важно не «продавать», а завлекать.
3. Финальный рывок
За пару недель до концерта включается максимальная активность:
- регулярные сторис,
- короткие ролики,
- таргетинг по горячей аудитории («Осталось 50 билетов», «Сегодня последний день скидки»).
Здесь работает эффект срочности и FOMO (fear of missing out - страх упустить).
SMM-менеджер должен чувствовать момент, когда аудиторию можно «дожать», не перегрузив. Иногда уже все билеты проданы и можно вбросить 10-20 дополнительных билетов на танцпол.
Работа с эмоцией
Концерт - это эмоция, и задача SMM-менеджера - заранее включить зрителя в это состояние.
Хорошие стратегии:
- Визуализация энергии: видео, где зал поёт, свет моргает, сцена сияет.
- Повествование от первого лица: артист делится ожиданием, рассказывает, что готовит, обещает премьеру песни или появление «особенного гостя» на сцене
- Истории зрителей: публикации тех, кто был на прошлых концертах.
Плохие стратегии:
- канцелярский тон («Мероприятие состоится…»);
- сухие афиши без живого контента;
- бесконечные «напоминалки» без смысла.
Уникальность концертного SMM в России
В больших городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и т.д.) аудитория избалована выбором, а в регионах - наоборот, часто реагирует на редкие события с большим энтузиазмом.
Поэтому SMM-менеджеру важно учитывать контекст:
- где находится площадка;
- кто её ядро аудитории;
- какие каналы реально работают (в одних городах Telegram, в других - ВКонтакте или какая-то другая соцсеть).
Хорошие SMM-щики умеют работать с фан-клубами, пабликами, локальными СМИ и лидерами мнений, превращая их в партнёров по продвижению.
Не забываем про тональность и стиль общения
SMM-менеджер концерта должен говорить на языке своей аудитории.
У каждого жанра - свой стиль:
- рэп - дерзкий, уличный, мемный;
- джаз - утончённый, визуально чистый;
- рок - эмоциональный и прямой;
- поп - лёгкий, визуально яркий, ориентированный на сторис.
Технические навыки
Концертный SMM-менеджер должен владеть не только соцсетями, но и рядом инструментов:
- ВКонтакте Ads
- Аналитика Google/Яндекс
- Canva, Figma, CapCut и/или аналогичные программы
- Возможно CRM-системы для учёта продаж и лидов
Может быть, в обозримом будущем я напишу пару статей на эту тему. Но проще найти видеоуроки в интернете. Программы не сложные, интуитивно понятные.
Ошибки начинающих SMM-менеджеров
1. Постинг без стратегии.
Публиковать ради публикации — это шум. Каждая публикация должна иметь цель.
2. Отсутствие аналитики.
Без цифр невозможно понять, что работает, а что нет.
3. Игнорирование отзывов и комментариев.
Аудитория хочет диалога, а не монолога.
4. Одинаковый контент на всех платформах.
Форматы разные: Telegram - для коротких новостей, VK - для обсуждений, Instagram - для эмоций и визуала.
5. Слишком поздний старт.
Если SMM-продвижение начинается за 10 дней до концерта - это не маркетинг, это паника.
Итог
Хороший концертный SMM-менеджер - это тот, кто умеет превратить лайк в билет.
Эта профессия одна из самых динамичных и креативных профессий в индустрии.
Опять же в большинстве случаев концертный SMM-менеджер может работать на удаленке или в гибридном формате, что в современном мире всегда плюс.