Сегодня о поиске клиентов
Уверена, многим знакомо: десятки отправленных откликов на биржах, сообщения в директ, а в ответ тишина. Или, что еще хуже, отказы. В голове сразу мысль: «клиентов нет, рынок переполнен» (до боли знакомое чувство 🥺)
Но проблема чаще всего не в рынке, а в ошибках, которые допускают почти все новички на старте
Как понять, что с вашими откликами что-то не так?
Если на 50 отправленных заявок < 5 ответов, причину нужно искать в вашем портфолио и сопроводительном письме
Причины:
[ 01 ] Шаблонные сообщения «готов(а) выполнить», которые не адаптированы под конкретного клиента
[ 02 ] Портфолио показывает красивые картинки, но не решает бизнес-задачи клиента
[ 03 ] Слабое сопроводительное письмо без четкого оффера и понимания, чем вы можете быть полезны;
[ 04 ] Ваши работы и стиль просто не подходят тем клиентам, которым вы пишете
Как понять, конвертируются ли диалоги в проекты?
Если из 10 заинтересованных клиентов < 2 становятся реальными заказчиками, проблему нужно искать в коммуникации
Причины:
[ 01 ] Неуверенность на созвоне или в переписке, страх называть свою цену;
[ 02 ] Ожидания клиента после просмотра портфолио не совпали с тем, что он услышал от вас в диалоге;
[ 03 ] Отсутствие брифа, неумение задавать правильные вопросы, чтобы показать свою экспертность;
[ 04 ] Размытые условия работы и непонятное ценообразование.
Клиенты на рынке есть всегда, но только при системном подходе (сильное портфоlio + навыки коммуникации + грамотная самопрезентация) отклики превращаются в стабильный поток заказов.
🤍 Для тех, кто хочет выстроить этот процесс и перестать бояться диалога с клиентом, напоминаю о моей книге «Клиентоориентированность в дизайне». В ней я подробно рассказываю, как находить «своих» клиентов, вести переговоры и выстраивать долгосрочные отношения, превращая дизайн в прибыльное дело.
