Найти в Дзене
Елена Матвеева

Одна фраза, после которой хамы замолкают. Проверено в жизни

Есть люди, которые словно специально ищут слабые места.
Скажешь слово — они два в ответ.
Улыбнёшься — они скривятся так, что ясно: «я-то умнее».
Их цель не доказать правоту. Им важно увидеть реакцию.
Чтобы вы вспыхнули, обиделись, оправдывались. Я долго мучилась с такими людьми. Могла ночами думать: «Вот надо было так ответить! А я взяла и промолчала».
А потом услышала одну фразу, которую используют психологи в переговорах и медиации. С тех пор — жизнь стала проще. Стою в очереди. Передо мной женщина с явным настроением «испортить кому-нибудь день».
Она резко разворачивается и говорит: — А вы не видите, что очередь стоит? Или у нас тут особенные? Все вокруг притихли, уже ожидая скандала. Я спокойно, без эмоций, сказала: «Вам правда сейчас важно меня задеть?» И тишина.
Человек застыл.
Ей некуда было дальше ехидничать.
Потому что я не вступила в игру. Хам ждёт: Но эта фраза делает другое: Она перекладывает ответственность за поведение на него.
Она как будто включает свет в комн
Оглавление

Есть люди, которые словно специально ищут слабые места.

Скажешь слово — они два в ответ.

Улыбнёшься — они скривятся так, что ясно: «я-то умнее».

Их цель не доказать правоту. Им важно увидеть
реакцию.

Чтобы вы вспыхнули, обиделись, оправдывались.

Я долго мучилась с такими людьми. Могла ночами думать: «Вот надо было так ответить! А я взяла и промолчала».

А потом услышала одну фразу, которую используют психологи в переговорах и медиации.

С тех пор — жизнь стала проще.

Ситуация в магазине

Стою в очереди. Передо мной женщина с явным настроением «испортить кому-нибудь день».

Она резко разворачивается и говорит:

А вы не видите, что очередь стоит? Или у нас тут особенные?

Все вокруг притихли, уже ожидая скандала.

Я спокойно, без эмоций, сказала:

«Вам правда сейчас важно меня задеть?»

И тишина.

Человек застыл.

Ей некуда было
дальше ехидничать.

Потому что я не вступила в игру.

Почему эта фраза работает

Хам ждёт:

  • вспышки,
  • оправданий,
  • ответа «сама такая»,
  • или хотя бы нервного смешка.

Но эта фраза делает другое:

Она перекладывает ответственность за поведение на него.

Она как будто включает свет в комнате, где он привык хамить в темноте.

Человек внезапно видит себя со стороны.

И тут уже ему неловко, а не вам.

Где ещё работает

• На работе, если кто-то «подшучивает»

• В семье, если родня любит комментарии «из любви»

• В интернете, когда вам пишут с издёвкой

• В соседских чатах (там это вообще классика)

Фраза произносится спокойно, не саркастично, не с вызовом.

«Вам правда важно меня сейчас задеть?»

или

«Ты правда сейчас хочешь меня обидеть?»

В 90% случаев человек откатывается назад и начинает оправдываться:

— Да нет, что ты…

— Я вообще просто спросила…

И всё.

Игра закончилась, даже не начавшись.

Но есть нюанс

Если человек хочет конфликта ради конфликта, не тратьте энергию.

Отступить — тоже сила.

Наша психика не обязана быть полем для чужих выбросов.

И вывод

Я поняла простую мысль:

Защита — это не крик.

Защита — это ясность.

Когда вы уверены в себе, хамство тонет.

Как камень, который бросили в море — круги пойдут, но поверхность снова станет гладкой.

И пусть в вашем дне будет больше спокойствия, чем чьих-то чужих бурь.