Есть люди, которые словно специально ищут слабые места.
Скажешь слово — они два в ответ.
Улыбнёшься — они скривятся так, что ясно: «я-то умнее».
Их цель не доказать правоту. Им важно увидеть реакцию.
Чтобы вы вспыхнули, обиделись, оправдывались. Я долго мучилась с такими людьми. Могла ночами думать: «Вот надо было так ответить! А я взяла и промолчала».
А потом услышала одну фразу, которую используют психологи в переговорах и медиации. С тех пор — жизнь стала проще. Стою в очереди. Передо мной женщина с явным настроением «испортить кому-нибудь день».
Она резко разворачивается и говорит: — А вы не видите, что очередь стоит? Или у нас тут особенные? Все вокруг притихли, уже ожидая скандала. Я спокойно, без эмоций, сказала: «Вам правда сейчас важно меня задеть?» И тишина.
Человек застыл.
Ей некуда было дальше ехидничать.
Потому что я не вступила в игру. Хам ждёт: Но эта фраза делает другое: Она перекладывает ответственность за поведение на него.
Она как будто включает свет в комн