Когда на производстве что-то идёт не так, важно не искать виноватого, а найти решение. Именно так мы поступили в этом кейсе из Челябинска.
Как всё началось
Компания из Челябинска, производящая молочную продукцию и растительное масло, недавно приобрела новое оборудование для упаковки в дой-пак-пакеты.
Для этих пакетов требуется надёжная ПЭТ/ПЭ-плёнка, которая отлично держит форму, легко запаивается и защищает продукт.
Чтобы не тратить время на поиски, предприятие обратилось к «Изолит Трейд» - производителю и поставщику ПЭТ-плёнок с опытом более 11 лет.
Мы запросили марку оборудования, подобрали материал, отправили тестовую партию. Проверили - всё работает идеально. Клиент оформил заказ на промышленный объём.
Проблема
Через некоторое время поступает звонок:
«Ваша плёнка не запаивается! Идёт брак, потери растут!»
Для любого производства такие слова — сигнал тревоги. Мы оперативно проверили: плёнка из той же партии у других клиентов работала без нареканий.
Стало ясно - дело не в материале.
Разбираемся на месте
Чтобы не тратить время на переписку, мы решили действовать.
На производство выехали наш техник и руководитель отдела продаж.
Вместе с технологами клиента они проверили все параметры:
- температуру нагрева,
- давление запайки,
- скорость линии.
После корректировки режимов шов стал идеально герметичным, без перегрева и непропаев. Проблема решилась буквально за несколько минут.
Наше предложение
Пока шёл процесс, мы предложили клиенту протестировать альтернативную плёнку с повышенной адгезией и лёгкостью запайки.
Результат превзошёл ожидания: новая плёнка подошла идеально под их оборудование.
Сегодня эта компания закупает у нас материал на постоянной основе, а общение с руководителем отдела закупок давно перешло в дружеское русло
Что показал кейс
1. Важно не спорить, а помогать. Мы не стали доказывать, кто виноват — просто приехали и нашли решение.
2. Даже лучшая плёнка не работает без правильных настроек. Новое оборудование требует адаптации под каждый материал.
3. Техническая поддержка - ключ к доверию. Именно выезд специалиста стал поворотным моментом.
Отзывы клиента
«Мы думали, что плёнка плохая, а оказалось - просто не знали оптимальный режим. Спасибо "Изолит Трейд" за терпение и профессионализм!»
В чём сила “Изолит Трейд”
✅ 11 лет опыта и более 39 000 поставок по России и СНГ
✅ 9 основных видов ПЭТ-плёнок в наличии от 150 ₽/кг
✅ Бесплатные образцы для тестов
✅ Паспорт качества и ГОСТ на каждую партию
✅ Быстрая доставка - от 1 дня
Мы подбираем плёнку под конкретное оборудование и условия запайки, чтобы ваши линии работали стабильно с первого дня.
Хотите подобрать идеальную плёнку под ваше производство?
Оставьте заявку на сайте petpremium.ru или позвоните +7 (495) 799-84-25 — и мы предложим несколько решений уже через 20 минут.
А вы сталкивались с подобными ситуациями?
Расскажите в комментариях, как вы решали проблемы с упаковкой или запайкой. Делитесь опытом — возможно, ваш совет спасёт чью-то смену
#ИзолитТрейд #ПЭТпленка #PETfilm #ГибкаяУпаковка #Упаковка #МолочнаяПродукция #Дойпак #Производство #Инженерия #Промышленность #БизнесКейс #КлиентскийСервис #КачествоИзолит #PETPE #упаковочныеМатериалы
