"Охрана рыбовЪ" продолжает инструктировать.
Вы попали в ДТП или приобретенный авто оказался с дефектом и Вы обратились в сервис одного из дилеров. где обещают подменный автомобиль, но не получили его?
Тогда эта инструкция - история для Вас.
Истец Коля купил китайское авто. Но не прошло и года, как возникли проблемы с двигателем. И тогда он решил обратиться в автосервис дилера, который продавал в городе Кирове как раз эти и другие китайские авто. Хотя сделано оно было (это самое китайское авто), как Вы понимаете, не Китае. Точнее, собрано не в Китае, а в одной великой стране.
Обратился он потому, потому что с 2012 года этот самый дилер, который продает эти самые китайское авто, которые собраны не в Китае, обещает на своем сайте взамен ремонтируемого авто - подменное:
"Мы готовы прийти на помощь в любой ситуации, в любую точку Кировской области! Просто позвоните нам по телефону Сервис-мобиля...
В случае эвакуации автомобиля Вам будет предложен подменный автомобиль, который Вы получите после оформления документов в сервисном центре".
Подменное авто очень было ему нужнО, потому что он работает на нем в одной компании по договору, что щедро оплачивалось этой компанией. Но реальность оказалось другой. И она - эта самая реальность ему не понравилась: подменное авто ему не предоставили:
"мало ли что там написано на сайте. В приоритете, мол, те, кто купил китайское авто у нас".
И Коля решил обратиться в суд. Ну, сначала он обратился к нам, а мы обратились от его имени (по доверенности) за разъяснениями к этому самому дилеру:
"В связи с ремонтом моего автомобиля <> в вашем автосервисе, согласно опубликованной Вами 31 июля 2012 года на сайте ТСК <...> (ссылка <...>) оферте, вы должны были предоставить мне подменный автомобиль, однако, данная услуга мне не была оказана.
Прошу Вас сообщить мне причины отказа в предоставлении подменного автомобиля.
По словам менеджера Вашей компании, отказ был связан с тем, что при решении вопроса о предоставлении подменного автомобиля, приоритет отдается владельцам авто, которые были приобретены в дилерских центрах ТСК <...>
С уважением, <...> Николай <...>"
И через несколько минут мы получили ответ. Правда, нам его прислали, судя по всему, по ошибке.
Судите сами:
<...>, клиент нехороший. Нужно как-то красиво ответить,-
пишет руководитель клиентской службы компании по имени Елена.
Цена иска Коли -280 тысяч рублей.
Желающие обсудить поручение Лены "красиво ответить", могут сделать это в комментариях.
Отметим, что ее "ответ" на сделал наш день- 10 ноября (День милиции, который теперь стал днем сотрудника органов внутренних дел)
С праздником всех причастных. И действующих и бывших.
А саму эту самую компанию, не предоставившую подменное авто, мы заносим в нашу "чорную тетрадочку"