Интернет предоставляет нам много различных возможностей, но также существует и опасность столкнуться с мошенниками, которые могут попытаться обмануть нас.
Распространенные виды мошенничества в интернете
Предложения работы. Заинтересованному пользователю предлагается прекрасная работа, которая уже ждет его. Для ее получения необходимо внести некоторую сумму на счет организации, чтобы подтвердить серьезность намерений претендента. Иногда злоумышленники довольствуются переведенной суммой, а иногда с помощью определенной программы получают доступ к банковскому счету или карточке горе-соискателя.
Работа дома. Пользователю предлагается заработать, выполняя несложную работу на дому. Используя желание человека не напрягаясь обеспечить себе достаток, мошенники выманивают деньги на расходные материалы, якобы необходимые для самой работы (клей для склеивания конвертов, стержни для комплектования ими ручек и т.д.), или вовлекают соискателей в противозаконную деятельность, о которой те даже не догадываются (продажа краденного, распространение запрещенных препаратов и т.д.).
Бесплатное пробное пользование. Пользователю предлагается воспользоваться бесплатным периодом пользования услугой, за который не взымается абсолютно никаких денежных средств, если он не захочет продолжить или воспользоваться более расширенной версией. По окончании бесплатного периода человек автоматически включается в базу клиентов сервиса, получая ежемесячные счета на оплату, от которых проблематично отписаться.
Услуги ремонта и сервисного обслуживания за полцены. Цель мошенников – получить предоплату за обещанный ремонт или услугу, которые либо вообще не будут оказаны, либо будут реализованы в ненадлежащем объеме или в ненадлежащем качестве.
Лотереи и тотализаторы. Пользователю приходит сообщение о его выигрыше в лотерею или о том, что он стал юбилейным посетителем сайта. Чтобы получить приз или деньги, предлагается заплатить небольшой налог или сбор, в случае оплаты которого клиент остается и без денег, и без выигрыша.
Переплата. Пользователя информируют, что ему случайно перечислена сумма денег, с просьбой часть из них вернуть. После отправки части суммы на счет мошенников исчезает и первоначальная сумма, которая была «по ошибке» начислена.
Кража личных данных. Пользователя в корректной ненавязчивой форме просят подтвердить какую-либо информацию о нем для оптимизации работы сайта, сервиса. Цель мошенников – сбор конфиденциальной информации, позволяющей открыть кредитные линии или получить доступ к деньгам на кредитной карте.
Сдача аккаунта в аренду. Мошенники предлагают пользоваателю сдать им в аренду аккаунт в WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России), Telegram, MAX, Авито с целью заработать, а в итоге получают полный контроль над ним и используют его для кражи личных данных жертвы или вымогательства денег.
О мошенниках в сети
Практически все мошенники – искусные манипуляторы, которые молниеносно подбирают нужные слова, чтобы убедить или, наоборот, разубедить в чем-то своего партнера. Поэтому, чтобы противостоять им, необходимо владеть приемами, которые используют манипуляторы в своих корыстных целях.
- При взаимодействии манипулятор чаще всего настаивает на принятии немедленного решения «здесь и сейчас», ссылаясь на то, что промедление испортит всю ситуацию.
- Использование «низменных» инстинктов и чувств, таких как алчность, зависть, желание опередить и «заткнуть за пояс» используется мошенниками для того, чтобы добиться решения в пользу своего предложения.
- Предложение на контрасте – способ, при котором манипулятор обрисовывает «жертве» невыгодную для того альтернативу, на фоне которой предложение мошенника представляется очень заманчивым и выгодным.
- Расфокусировка – способ запутать, сбить с толку, когда во время взаимодействия манипулятор чем-либо постоянно отвлекает человека, не давая ему сосредоточиться и здраво оценить предложение и доводы мошенника.
- Фиксация на деталях – прием, состоящий в переключении внимания партнера на детали и способы реализации того решения, которое он еще не принял, мошенник ведет себя так, будто «жертва» уже согласилась с его доводами, ответила утвердительно и осталось лишь обсудить детали. Часто при этом манипулятор подключает третью сторону, отказать впоследствии которой человек не решается.
- Апеллирование к авторитету. Манипулятор изначально ставит себя в зависимое положение, играет роль некомпетентного, робкого, нуждающегося в содействии человека, стимулируя тем самым покровительственные чувства в жертве манипуляции, предопределяя его активное поведение в отношении просьбы, предложения мошенника.
- Часто мошенники апеллируют к порядочности, чувству долга, родственным чувствам человека, которого собираются втянуть в неблаговидную деятельность, призывают его не отказать «единственному другу», «близкому человеку», используя фразы: «ты же меня 100 лет знаешь», «я за него ручаюсь», «ты же такой добрый» и т.п.
- Для того, чтобы создать у партнера ощущение выгодности сомнительного предложения, манипулятор предлагает что-либо в обмен на согласие: обеспечить чью-либо влиятельную поддержку, собственные действия «потом», возможность пользоваться какими-либо льготами.
Как защитить себя от мошеннических действий?
- С настороженностью относитесь к незнакомым номерам. Если вы не знакомы с человеком или сомневаетесь, что это тот человек, за которого он себя выдает, лучше прекратить разговор. Старайтесь минимизировать контакты с незнакомыми людьми в социальных сетях или мессенджерах, а также на стриминговых платформах в чатах или чатах онлайн-игр.
- Перевод денег в любых целях (благотворительность или инвестирование) сопряжен с риском. Без тщательного сбора информации из разных (и лучше достоверных) источников вы можете обмануться.
- Опасно сообщать информацию о себе и/или друзьях, а также пересылать личные фото и видео незнакомым людям.
- Тщательно изучайте те ссылки, по которым вам предлагается перейти в мессенджерах, чатах и социальных сетях. Возможно, они не принадлежат тем организациям, а просто «маскируются» под них.
- Дети и подростки должны знать, что необходимо сообщать родителям о звонках или сообщениях с незнакомых номеров по телефону или в мессенджерах, а также от пользователей социальных сетей.
- Используйте приложения в смартфонах и планшетах, которые защищают от звонков мошенников и спама.
- Ни в коем случае не передавайте кому-либо свои учетные записи, а также подключите двухфакторную аутентификацию в мессенджерах и других сервисах для дополнительной защиты.
- Предотвращение мошенничества требует от нас постоянной бдительности и информированности. Вам необходимо осознавать свои действия, изучать типичные приемы мошенников, использовать технологии, гаджеты, девайсы, те или иные онлайн-сервисы с умом, проверять информацию и делиться опытом с другими.
Если вы стали жертвой мошенничества, немедленно сообщите об этом в правоохранительные и компетентные органы.
Помните, что ваша безопасность важнее всего, и знание основных правил поможет избежать неприятных ситуаций в сети. Будьте бдительны.
Статья написана на основе программы из Библиотеки практик ФПЦ «Безопасность в сети интернет», авторы: Викторова Е.А., Лобынцева К.Г., а также публикации «О том, как не стать жертвой телефонных и кибермошенников и о стратегиях защиты - советы экспертов МГППУ», авторы: Богданович Н.В., Делибалт В.В., Дегтярева А.В.