Сумма отделочных работ по договору составила 580 тысяч рублей. Кроме того пенсионерка внесла аванс в размере 400 тысяч рублей. Тем не менее, строительная фирма не начала работу в срок, указанный в договоре. Было оформлено дополнительное соглашение о продлении срока действия договора, но даже и после его истечения компания свои обязательства не выполнила.
Покупательница направила претензию в строительную компанию с требованием расторгнуть договор и вернуть внесенный аванс, но ее запрос не был рассмотрен. Тогда пенсионерка обратилась за помощью в региональное отделение Роспотребнадзора.
Сотрудники ведомства составили и направили в суд иск для защиты прав потребителя. В ходе судебного разбирательства ответчик вернул пенсионерке сумму в размере 400 000 рублей.
По решению суда требования Управления были удовлетворены. В пользу потребителя с ООО «ПРОДОМ» дополнительно взыскано 307 034 рубля (включая неустойку в размере 150 000 рублей, проценты за использование чужих денежных сред