Ни одно из моих приложений для iPhone или iPad не работает и не открывается. В чём дело?
Почему приложения не открываются или вообще не работают?
Нет ничего хуже, чем пытаться открыть или запустить приложение на iPhone или iPad и обнаруживать, что оно открывается на секунду, а затем сразу же закрывается или просто не отвечает.
Такие проблемы могут периодически возникать после загрузки обновлений программного обеспечения, когда происходит какое-то несоответствие между новым обновлением и приложением. В других случаях это происходит случайным образом и совершенно неожиданно.
Однако в большинстве случаев это касается только неоригинальных приложений. Это приложения, которых не было на устройстве при покупке, то есть все, что вы загрузили самостоятельно. К оригинальным приложениям относятся Safari и App Store.
Независимо от того, находитесь ли вы вне дома или у вас есть доступ к компьютеру, существует несколько способов восстановить работу приложений.
Краткий Совет
Если вы пытаетесь повторно загрузить какое-либо из своих приложений из App Store после его удаления и это платное приложение, убедитесь, что вы вошли в систему с помощью адреса электронной почты, привязанного к учётной записи iTunes, которую вы использовали для первоначальной покупки. В противном случае с вас снова будет списана плата за приложение.
Что делать, если ваше приложение не открывается
Ниже приведён список рекомендуемых способов решения проблемы, связанной с тем, что ваше приложение не работает или не открывается на iPhone или iPad.
Удалить приложение: удалите проблемное приложение и установите его заново.
- Наведите палец на значок приложения и удерживайте его, пока значок не начнёт двигаться. Напротив всех сторонних приложений появится значок «x».
- Нажмите на значок «x», чтобы удалить проблемное приложение и все его данные с вашего устройства.
- Перейдите к значку App Store и откройте его.
- Найдите приложение и скачайте его ещё раз.
Перезагрузите устройство: удерживайте кнопку «Режим сна/пробуждение» в верхней части устройства, пока не появится опция «сдвиньте для выключения питания». Выключите устройство. После выключения подождите пару секунд, а затем снова нажмите кнопку «Режим сна/пробуждение», чтобы включить устройство.
Перезагрузите устройство: Нажмите кнопку увеличения громкости. Нажмите кнопку уменьшения громкости. Затем удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Это выключит ваше устройство и запустит его заново.
Восстановите устройство: подключите iPad, iPhone или iPod к компьютеру с помощью соответствующего USB-кабеля и повторно синхронизируйте с iTunes.
Загрузите новое БЕСПЛАТНОЕ приложение: Попробуйте загрузить любое бесплатное приложение из App Store. Возможно, возникла проблема с авторизацией Apple ID, поэтому загрузка и установка нового приложения иногда помогает. После загрузки и установки приложения, которое можно открыть без проблем, попробуйте открыть ранее проблемное приложение.
Закройте приложение: я имею в виду не просто нажатие кнопки «Домой» для скрытия приложения, а именно «закрытие» приложения.
- Проведите пальцем вверх по экрану iPhone, и вы увидите открытые приложения.
- Проведите пальцем вверх по приложению, которое хотите закрыть.
Выйдите из App Store: Перейдите в Настройки> App Store и нажмите на свой Apple ID (это ваш адрес электронной почты). Когда появится всплывающее окно, выйдите из системы. Затем снова войдите в систему и попробуйте открыть приложение в обычном режиме.
Сбросить настройки сети: Попробуйте сбросить настройки сети. Перейдите в "Настройки"> "Общие"> "Сброс"> "Сбросить настройки сети".
Память: Возможно, объем памяти вашего устройства ограничен, и это может вызвать проблемы. Перейдите в Настройки> Общие> Использование, и отобразится используемое хранилище и его доступность. Если вы почти заполнены, вы можете удалить некоторые из самых больших отображаемых приложений, просто выбрав их и нажав красную кнопку "Удалить приложение".
Обновления приложений: убедитесь, что вы не обновляете это приложение. Проверьте App Store на наличие доступных обновлений.
Обновление операционной системы: убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы и нет обновлений программного обеспечения, которые необходимо установить. Имейте в виду, что это часто может быть причиной проблемы, поэтому важно сделать резервную копию устройства перед обновлением.
Когда Все Остальное Терпит Неудачу
Если описанные выше способы не помогли, вы можете полностью восстановить заводские настройки устройства. Это означает, что вам придётся настраивать его заново, как будто оно новое.
Кроме того, если вы заметили, что проблемы возникают только в одном приложении и носят постоянный характер, возможно, вам стоит напрямую связаться с разработчиком, чтобы узнать, есть ли у него какие-либо рекомендации или это может быть ошибка в приложении.
И последнее, но не менее важное: проблема может быть связана с самим устройством, поэтому запишитесь на приём в физический магазин Apple.
"Эта статья основана на достоверных и актуальных, насколько известно автору, сведениях. Содержание носит исключительно информационный или развлекательный характер и не заменяет собой личную консультацию или профессиональный совет в деловых, финансовых, юридических или технических вопросах."