Base Auto — это автосалон в Ульяновске. Занимается продажей новых автомобилей. Реальное существование дилера ставится под сомнение: есть признаки того, что сайт является рекламным дублером другого автоцентра, который, по каким-то причинам, не указывает свое реальное название в рекламе.
Справка об автосалоне, информация о владельце и проверка по судебным базам
- Адрес: г. Ульяновск, ул. Октябрьская, дом 51
- Сайт: baseauto-63.ru
- Тип: мультибрендовый автосалон, серый дилер
- Направление работы: продажа новых автомобилей
В автосалоне на Октябрьской улице 51 в Ульяновске можно купить новый автомобиль. В рекламе активно крутится название Base Auto, хотя на картах по этому адресу отмечен совсем другой салон — Мотом Автомаркет.
Кстати, на картах у этого автосалона есть много профилей. Это попытка вызвать впечатление монобрендового салона, что само по себе выглядит странно.
В автосалоне представлено более 20 марок. Однако ассортимент онлайн-каталога явно раздут, так в него включены модели, снятые с производства (например, XRay). А цены слишком занижены.
Все это стало поводом для нашей проверки.
Информация о владельце
Владельцем автоцентра Base Auto является ООО "МОТОМ ЦЕНТР" (ИНН: 7325032086), что указывает на прямую взаимосвязь с автоцентром, отмеченным на картах. Компания была зарегистрирована в 2021 году. В карточке указаны сайты, которые относятся к данной фирме:
Нашего сайта в перечне, как вы видите, нет. Так же отметим, что у компании есть отметка «массовый учредитель».
Проверка по судебным базам
Владелец дилерского центра Base Auto неоднократно проходил в качестве третьего лица в делах о защите прав потребителей. Последнее связано с поломкой автомобиля.
Потребитель через общественную организацию подал в суд на производителя автомобиля Volkswagen, требуя вернуть деньги за некачественный автомобиль, в котором неоднократно ломался ассистент помощи при парковке.
Суд изучил дело и назначил экспертизу. Эксперты установили, что неисправность вызвана не заводским браком, а вмешательством в программное обеспечение автомобиля и отсутствием некоторых деталей (жгута проводки), что является эксплуатационным дефектом.
Поскольку недостаток был признан устраненным и не являлся производственным, суд отказал в удовлетворении иска. В возврате денег и компенсациях было отказано. Суд также постановил оплатить проведенную экспертизу за счет федерального бюджета.
Отзывы о Base Auto, ул. Октябрьская, дом 51, Ульяновск
Об автосалоне Base Auto нет отзывов. Как мы уже сказали выше, на картах отмечен другой салон и у нас есть основания считать, что данные дилеры связаны. Поэтому есть смысл в изучении отзывов об Мотом Автомаркет.
Среди положительных отзывов мы нашли комментарии, сгенерированные и опубликованные ИИ:
Вот признаки, которые указывают на подделку:
- Чрезмерная общность и шаблонность. Отзыв состоит из сплошных общих фраз, которые можно применить к любому хорошему автосалону: "дружелюбная команда профессионалов", "ассортимент поразил разнообразием", "высокий уровень сервиса", "заботятся о клиентах". Отсутствуют конкретные детали, которые обычно упоминают реальные люди.
- Отсутствие уникальных подробностей. Нет ни названия модели автомобиля, ни имени менеджера, ни конкретной истории выбора или обсуждения цены. Реальные покупатели почти всегда делятся такими деталями.
- Неестественно восторженный и безоговорочно позитивный тон. Фразы вроде "абсолютно довольна", "остались только положительные впечатления", "вы не пожалеете" звучат как чистый маркетинг. Реальные отзывы, даже самые хвалебные, обычно более сдержаны и содержат хоть малейший нюанс или совет.
- Активное и неестественное использование эмодзи. Эмодзи расставлены как по шаблону после каждого утверждения, что создает впечатление попытки "оживить" искусственный текст. В реальных отзывах эмодзи либо почти нет, либо они используются более хаотично и естественно.
- Логическое несоответствие. Автор пишет, что пришла за б/у автомобилем, но описывает впечатления так, как будто это салон новых машин ("каждый автомобиль тщательно отобран", "технические характеристики представлены с полной прозрачностью"). Для рынка подержанных авто это звучит крайне неестественно; реальные клиенты скорее будут говорить о проверке истории, состоянии кузова и т.д.
- "Пустой" профиль с одним отзывом. Хотя это не стопроцентный показатель, сочетание единственного отзыва с таким шаблонным текстом сильно говорит в пользу его ненатуральности.
Негативные отзывы больше похожи на настоящие. Например, Вадим Л. пишет:
— С чего начать историю. Решил сделать отцу подарок, приехали в салон встретил нас менеджер всё как положено 7 шагов продаж отработано на отлично. Отец выбрал машину, уточнил всё ли с машиной хорошо, ответ да есть не большие не дочеты (поменять сцепление). Ну вроде подумали ни чего страшного хорошо поменяем. Прошло 15 дней 7 из которых машина просто стояла. Поехали по делам по городу и машина встала на перекрёстке и не едет, далее создали аварийную обстановку на дороге, вызов эвакуатор, сервис и комбо ремонт машины на 70+ тыс. Подарок конечно очень хороший. Вообщем итог нас просто обманули в салоне. Больше ни когда не обращусь к ним. Очень слабый сервис и решение проблемы. Не советую, либо сразу готовите деньги на доп ремонт о котором вам не скажут.
Вот аргументы в пользу реальности отзыва:
- Конкретная история с сюжетом. Вместо общих фраз — рассказ с началом (подарок отцу), развитием (покупка, предупреждение о сцеплении, поломка) и развязкой (дорогой ремонт, разочарование).
- Упоминание конкретных, неидеальных деталей. Реальные ситуации редко бывают идеальными. Здесь менеджер честно сказал про "небольшие недочеты" (сцепление), что является правдоподобной деталью, а не приукрашиванием.
- Технические и финансовые подробности. Упоминание конкретной неисправности (сцепление), сроков ("15 дней, 7 из которых машина просто стояла"), суммы ущерба ("ремонт на 70+ тыс.") — это типичные для реального негативного опыта детали, которые сложно придумать "для галочки".
- Эмоции и ирония. Фразы "подарок конечно очень хороший", "нас просто обманули" передают genuine разочарование и сарказм, что характерно для живого отклика. Эмоции здесь — следствие событий, а не их шаблонная цель, как в первом отзыве.
- Наличие логичных последствий. Автор не просто констатирует факт, а делает вывод: "либо сразу готовите деньги на доп ремонт". Это практическое предупреждение другим покупателям.
- Особенности языка. Есть разговорные и не совсем грамотные конструкции ("вообщем", "ни чего"), что также свидетельствует в пользу живого, а не отредактированного и выверенного текста.
- Повторные отзывы на один салон. Тот факт, что в профиле автора есть несколько отзывов на этот салон (пусть и на разные его профили), говорит о том, что у человека был стойкий негативный опыт, и он хочет поделиться им максимально широко. Для фейкового отзыва это было бы избыточно.
Заключение: стоит ли покупать автомобиль в автосалоне Base Auto (Ульяновск)?
Мы проверили ульяновский автосалон и нашли в его работе ряд подозрительных моментов. На основании этого мы внесли салон в черный список.
Если вы стали жертвой обмана, напишите об этом в комментариях под нашим обзором, мы постараемся разобраться в ситуации.
Для представителей АЦ Base Auto: если данный материал порочит репутацию вашего автосалона, пожалуйста, напишите нам — breadlycity@yandex.ru.
Дисклеймер: вы читаете эту статью и видите рекламу. Мы никак не влияем на ее появление или отключение. Вам ее показывает рекомендательная система Яндекса. Так как мы пишем об автосалонах, в рекламе, как правило, фигурируют именно они. Мы не можем повлиять на то, чтобы вам не показывали объявления салонов из черного списка. Будьте бдительны и осторожны