Добавили на сайт чат для переписки между пользователями, чтобы заказчики и исполнители могли общаться напрямую? Внимание - скорее всего, ваш сервис квалифицируется как организатор распространения информации (ОРИ). А это означает обязанность регистрироваться в Роскомнадзоре, хранить данные пользователей три года (с 01.01.2026), обеспечивать доступ силовым структурам - и риск штрафа до 300 000 рублей за несоблюдение. Разберёмся, когда сервис становится ОРИ, какие обязанности это влечёт и как защитить свой бизнес от неожиданных санкций.
Статья в первую очередь для тех, кто владеет сайтом или ботом в котором общаются заказчики и исполнители или даже есть форум/чатик "для своих" - ваш сервис подпадает под определение организатора распространения информации (ОРИ).
Вот почему:
Критерии для квалификации в качестве ОРИ
Согласно российскому законодательству, организатором распространения информации в сети Интернет является лицо, осуществляющее деятельность по обеспечению функционирования информационных систем/программ, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и обработки электронных сообщений пользователей Интернета.
Ключевой признак ОРИ - горизонтальная коммуникация между пользователями: возможность переписываться в чате, обмениваться сообщениями, комментировать, оставлять отзывы. Кроме того, правоохранительные органы и Роскомнадзор толкуют понятие ОРИ расширительно, включая в него любые формы взаимодействия между пользователями и администрацией сервиса.
Проверьте - является ли ваша платформа ОРИ:
✅ Чат между пользователями - прямая передача электронных сообщений между заказчиками и исполнителями,
✅ Обмен файлами - передача и обработка электронного контента,
✅ Функционирование информационной системы - ваш сервис предоставляет техническую инфраструктуру для этого взаимодействия.
* Количество пользователей не важно (если сервис не обслуживает только вашу семью)
Если ваша платформа квалифицирована как ОРИ, то:
С 1 января 2026 года вы обязаны хранить данные о переписках, звонках и сведения о пользователях в течение трех лет (ранее требовался срок в один год).
Помимо этого вы обязаны:
📌 Уведомить Роскомнадзор о своей деятельности в качестве ОРИ (если этого еще не сделано),
📌 Обеспечить хранение данных на серверах, расположенных в РФ,
📌 Предоставлять данные по запросам уполномоченных органов (ФСБ, МВД, ФСО и других государственных органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность).
Несоблюдение требований влечет административную ответственность - штраф от 75 000 до 300 000 рублей.
Приказом Роскомнадзора от 20.08.2025 № 232 с 4 октября 2025 года обновлен Порядок ведения реестра организаторов распространения информации в сети «Интернет», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2020 № 1824. Изменения коснулись принудительного включения в реестр и изменения формы предоставления сведений. Сведения о владельце ресурса могут быть включены в реестр в принудительном порядке на основании вступившего в законную силу постановления о повторном привлечении к административной ответственности за непредставление уведомления о начале деятельности (ст. 13.31 КоАП).
Быть владельцем сервиса непросто, но правильно настроить процессы важно для стабильности бизнеса.
За подробной консультацией - обращайтесь
Долматова Галина,
юрист ИТ проектов
