У нас в семье за дорогостоящие развлечения с непредсказуемыми последствиями отвечаю я. Именно поэтому однажды проснулась с мыслью: а не поменять ли нам унитаз на даче.
Старый стоял около 10 лет, и никаких вопросов, в сущности, не задавал, но был слегка уставшим. Виделось мне это так: выписываю прекрасный белый унитаз на маркетплейсе, вежливый курьер нам его доставляет, муж быстренько устанавливает, и вся семья встает в хоровод, транслируя, как здорово я это придумала. На деле вышло немного иначе.
Для начала меня заставили понервничать — никак не получалось согласовать время с курьером. Когда ему было удобно — было максимально неудобно никому из нас. Однако мотивация решает, и мы встретились, погрузив приличную по размеру коробку в багажник.
Первые подозрения закрались, когда мы увидели арматуру к нему. Не то чтобы она совсем не подходила, но требовала сноровистого и нетривиального мышления при попытке ее установить.
Когда все встало на место, выяснилось, что унитаз несколько искажает мое представление о нем, не смывая с первого раза даже бумагу. Этот этап потребовал смирения, и я смирилась. В конце концов, на даче мы бываем не так часто, и что нам стоит держать поблизости ведро воды.
Начавшись с принятия, петля этого горя стала раскручиваться в обратную сторону, рискуя перейти в тихую депрессию, пока однажды ночью унитаз не напомнил о себе громким звуком излившейся на пол воды. Звук был такой, будто где-то рядом выбросили шланг из цистерны. Перепуганные, мы прибежали на звук и обнаружили в санфаянсе приличную трещину. С этого дня начался очень насыщенный этап моей жизни.
Акт первый
Сделала фото. Отправила в чат продавцу с требованием забрать бракованный товар, на который тот давал два года гарантии, и вернуть деньги. Никаких отклонений с нашей стороны не было — эксплуатировали мало, стоял в доме с отоплением.
Что-то заставило меня внимательно вчитаться в отзывы и взглянуть, наконец, на рейтинг товара, который на момент покупки составлял 4,7, а потом вдруг стал стремиться вниз. Обнаружилось, что я далеко не одна такая. Видимо, сбывалась партия брака. Расчет простой и по-человечески понятный: немного найдется людей, которые дойдут до суда, пытаясь вернуть 5 с небольшим тысяч.
Ответ пришел, когда мы мирно ужинали дома, продавец требовал еще фото: с печатью внутри бачка, общий вид бачка и с печатью позади бачка. Даже не заподозрив издевательства (все-таки я привыкла хорошо думать о людях, пока они не докажут обратное), пообещала выслать.
Акт второй
Предстояло до начала рабочего дня метнуться на дачу, сфотографировать бачок во всех ипостасях и выслать продавцу. Ничто не свернуло нас с выбранного пути — ни многокилометровая пробка, ни валящий снег, ни ад на трассе, устроенный фурами всех мастей.
Ответ меня несколько отрезвил — в возврате было отказано. Открыла спор через Озон, попутно требуя от продавца объяснений. Продавец занервничал и попросил еще фото. А потом — еще подробностей. А потом еще подробностей. И еще подробностей. Всякий раз мне угрожали, что если не успею в три дня, заявка на возврат будет аннулирована. В первоначальный текст добавила про ночь, испорченный пол, кое-какие мысли на счет их репутации, и спросила, не надо ли больше деталей? А вдруг им просто понравилось со мной переписываться.
Озон тоже взял три дня на подумать. Сакральная какая-то цифра…
Акт третий, заключительный
Конец простой — пришел тягач мы договорились. К чести площадки, Озон быстро решил спор в мою пользу. Продавец после этого сразу изменился, подробностей он больше не хотел, согласился выплатить компенсацию за бачок. Низ унитаза к этому времени получил верх от старого, составив, таким образом, вполне функциональную композицию. Возвращать ничего не пришлось, думаю, не по доброте душевной, а просто, зачем гонять курьера, чтобы забрать непригодную вещь, тратиться на логистику.
К чему я все это пишу — спросите вы, а я вам отвечу. В период распродаж так и тянет прикупить что-нибудь новое, трудно не поддаться повальной истерике. И если вы задумались о замене сантехники, то теперь точно знаете, куда вам не надо.
Автор: Светлана Горчева
Фото: совместное творчество нейросети и автора
Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые истории!