Логистика - один из ключевых факторов успешности для бизнеса маркетплейсов. Открытие новых складов, РЦ, маршрутов перемещения товаров - все это стало привычным делом для таких гигантов, как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Однако с текущего года эти маркетплейсы начали развивать свою логистическую цепочку в новом направлении: они создают сервис доставки для всех пользователей, а не только для Селлеров. Что это значит? Сейчас разберемся.
Компания Wildberries уже давно создает свою экосистему, и WB Track - это новое направление для охвата рынка. Работает все предельно просто: нужно отдать отправление в ближайшем пункте выдачи заказов ВБ и указать пункт выдачи получателя. При этом у вас есть возможность заранее узнать стоимость доставки на сайте WB Track. Для этого нужно указать регионы отправки и получателя, а также размер посылки из вариантов, которые предложит сайт.
Конечно, у нас и без ВБ достаточно сервисов доставки, но заход нового крупного игрока явно заставляет понервничать. Например, Озон и Яндекс Маркет, которые ранее запустили такую же услугу, но традиционно проигрывают ВБ в трафике и лояльной аудитории. Но удар почувствуют и более "традиционные" игроки рынка, такие как Почта России и один из лидеров частных негабаритных грузоперевозок - CDEK. Также это повод для беспокойства Avito, тк Авито Доставка постоянно дорожает и пользуются этим сервисом все реже.
Для нас - потребителей данных услуг - появление новых игроков - явный плюс. Конкуренция всегда является двигателем прогресса, а значит мы можем ожидать улучшение уровня сервиса, скорости доставки и цен на логистику от всех игроков рынка.