Роспотребнадзор напомнил, что при недостаточном отоплении можно требовать уменьшения платы за услугу вплоть до полной отмены. Нормативная температура в жилых помещениях: не ниже +18°C (в угловых — не ниже +20°C); в районах с наиболее холодной пятидневкой −31°C и ниже — не ниже +20°C (в угловых — не ниже +22°C).
Допустимые перерывы в подаче тепла:
- не более 24 часов суммарно в месяц;
- не более 16 часов единовременно при температуре в помещении от +12°C до нормативной;
- не более 8 часов единовременно при +10…+12°C;
- не более 4 часов единовременно при +8…+10°C.
Услуга должна предоставляться круглосуточно в отопительный период. Обращаться следует к исполнителю услуги (управляющая организация/ТСЖ/РСО). Правовая основа: Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (Правила предоставления коммунальных услуг).
