В субботу, 8 ноября, на «ВТБ Арене» прошла пресс-конференция, посвящённая продлению договора о сотрудничестве между московским «Динамо» и онлайн-страховой компанией «Лучи». В ней приняли участие генеральный директор «Динамо» Павел Пивоваров, форвард бело-голубых Артур Гомес, а также сооснователи компании «Лучи» – генеральный директор Марк Саневич и председатель правления Михаил Беляндинов.
Павел Пивоваров: Всегда приятно продлевать соглашение с нашими партнёрами, потому что продление – знак того, что мы угадали друг с другом, что мы единомышленники, что мы двигаемся вперёд и развиваем сотрудничество. Именно так у нас и происходит с нашим премиальным и технологичным партнёром – страховой компанией «Лучи».
У «Лучей» в этом году юбилей, им исполнилось десять лет, и мы их поздравляем. Ровно год назад мы презентовали наш первый контракт, и сейчас наше сотрудничество расширяется. Из важных совместных реализованных проектов – это операция нашего футболиста Артура Гомеса, которая была проведена при поддержке компании «Лучи», и мы этим очень гордимся. Сотрудники нашего клуба, а это сотни человек, проходят программу добровольного медицинского страхования и обслуживаются на самом высоком уровне. Мы фиксируем очень высокие рейтинги удовлетворённости наших сотрудников, что сильно выше рынка. Мы постоянно находимся во взаимодействии, партнёр реагирует, подбирает необходимые услуги и успешно решает задачи. От себя лично благодарю руководство компании «Лучи» за то, что они всегда на связи с нами.
Мы делаем совместные маркетинговые и контентные проекты, совместно с нашей медицинской службой отмечали день медицинского работника. Был проект «11 немолчаливых мужчин», был благотворительный проект с Константином Хабенским. Сотрудничество имеет широкий фронт, и мы рады, что продолжаем его.
Марк Саневич: Очень приятно слышать такие тёплые слова про наше сотрудничество. Мы тоже очень рады, что в этом году продлеваем контракт и расширяем сотрудничество. Одним из основных направлений нашей компании является здоровье, а здоровье и спорт тесно связаны друг с другом. Мы считаем себя модным брендом, мы считаем «Динамо» модным брендом, который несёт в массы правильные нарративы относительно спорта. Есть классная молодая аудитория, с которой мы можем работать.
Мне очень нравится, что мы запускаем действительно важные социальные проекты. В миссии нашей компании есть история относительно того, что мы улучшаем качество жизни и здоровья людей, то есть делаем страхование из сложного и скучного действительно простым и качественным технологическим продуктом. Нам очень важно и приятно иметь такого партнёра, как «Динамо». Думаю, мы сделаем ещё много крутых вещей вместе.
Михаил Беляндинов: Пролетел год. Помню, изначально для нас это было первое спонсорство, и мы немного не понимали, как это будет работать. Мне кажется, за год мы успели не просто стать партнёрами, но и друзьями. «Динамо» и мы очень близки по духу, поэтому мы не остались просто в спонсорстве, а начали делать совместные проекты, про которые уже было упомянуто – и по онкологии, и по благотворительности, потому что спорт и медицина действительно очень близки.
Мне кажется, у нового поколения важность здоровья больше, чем у наших родителей. Это действительно становится важным. Я вижу, что мы и «Динамо» очень близки по своим целям и духу. Я рад, что мы пролонгируем совместное партнёрство на следующий год. Надеюсь, что мы сделаем ещё много интересных вещей и сможем вас порадовать чем-то действительно интересным.
Артур Гомес: Я хотел бы поблагодарить нашу команду «Динамо» и компанию «Лучи», что моя операция прошла успешно в очень короткие сроки. Сейчас я, слава богу, уже чувствую себя нормально и тренируюсь.
– Операция Артура – достаточно уникальная история. Не так часто операции проходят в России. Насколько это было сложно, и можно ли сказать, что в нынешней ситуации это конкурентное преимущество клуба перед остальными?
Павел Пивоваров: То, что операция прошла в России, говорит об уровне медицины в нашей стране, уровне страховых услуг и поддержки, которую нам оказали наши партнёры. Как мы уже отметили, это поддержка высочайшая, в сравнении с остальным рынком. Если говорить о каком-то конкурентном преимуществе, то, если честно, мы об этом не думали. Ключевой задачей было восстановление футболиста. Есть это у других клубов или нет, мы в приоритет на ставили. То, что этот проект был реализован, это наше совместное достижение. Ещё раз благодарим за это наших партнёров.
– Насколько успешен и востребован ваш проект с болельщиками? Сколько в нём людей? На основе этого, возможно, у вас будут какие-то проекты в будущем?
Михаил Беляндинов: Немного добавлю, что мы не только спонсоры, мы ещё и болельщики клуба, поэтому заинтересованы в наиболее быстром восстановлении и реабилитации. С точки зрения человеческих отношений и боления за результат клуба, конечно, для нас скорость очень важна.
Марк Саневич: Относительно проектов, которые мы запускаем, у нас сейчас начинается достаточно большой проект для болельщиков «Динамо» в рамках добровольного медицинского страхования по представлению услуг и скидок, наших продуктов виртуальной клиники, психологов и всего того, что связано со здоровьем. Конкретные цифры пока раскрыть не могу, но я знаю, что точно мы будем делать больше таких проектов и работать с аудиторией с точки зрения здоровья клуба «Динамо». Думаю, что будет интересно.
— Насколько для вас важен бренд «Динамо» и доступ к аудитории клуба? Как это партнёрство повлияло на узнаваемость вашего бренда?
Марк Саневич: Как уже сказал Миша, мы сами болеем за клуб. Могу сказать так, что те проекты, которые мы запускали, сказались на узнаваемости как самой компании, так и на узнаваемости наших совместных проектов. Мы достаточно часто слышим от наших клиентов, что компания «Лучи» работает с клубом «Динамо»: «Мы вас видели на стадионе, видели, что у вас есть совместные проекты». Это действительно хорошо работает на узнаваемость компании. Когда два классных бренда находятся вместе, это обычно даёт хороший результат.
Михаил Беляндинов: Я бы добавил, что с точки зрения наших активностей это, наверное, одна из наших лучших, на самом деле. Когда мы говорим о спонсорстве, ты всегда пытаешься найти бренд, близкий по духу и по аудитории. Поэтому мы и пролонгируемся, потому что считаем, что мы хорошо сочетаемся и попали в эту цель.
— Можно ли сказать, что это продление – «Лучи» поддержки Валерию Карпину?
Михаил Беляндинов: Можно.
— Вопрос Артуру: когда вас ждать на поле?
Артур Гомес: Я уже начинаю потихоньку тренироваться на поле. Мне нужно какое-то время, чтобы набрать форму и вернуться в общую группу. Чувствую себя хорошо, а на поле я появлюсь уже в следующем календарном году, после зимней паузы.
— Ваше партнёрство напрямую связано со здоровьем игроков. Ставите ли вы какие-то конкретные спортивные задачи, которые вы хотите достичь с помощью этого сотрудничества? Допустим, на какое-то определённое число процентов снизить количество травм в команде или улучшить медицинские показатели команды по какой-нибудь метрике?
Павел Пивоваров: Хороший вопрос. В целом у нас в клубе существует система управления по целям. Есть ключевые показатели эффективности у различных служб и руководителей, в том числе у руководителей медицинской службы, касающиеся скорости и качества восстановления. Это довольно сложные показатели. Не готов их сейчас вам раскрывать, но они есть. Конечно, оперативность оказания медицинских услуг – ключевой момент нашего взаимодействия с компанией «Лучи». Это очень важный фактор.
— Проект «Одиннадцать немолчаливых мужчин» и «Благотворительность вместо сувениров» – это скорее про имидж и социальную ответственность, нежели чем про страхование. Почему вы решили сделать эти проекты частью партнёрства? Как измерить их успех?
Михаил Беляндинов: Хотя мы и занимаемся страхованием, но наш основной лейтмотив – здоровье. Мы сами врачи по образованию. Изначально медицина – это наша ДНК. Кстати, мы изначально учились и занимались онкоурологией. Поэтому, с одной стороны, его можно назвать и имиджевым проектом. С другой, не так важно, как мы к этому подходим – через страхование или здоровье.
Да, у нас появилась такая идея совместно с партнёрами из «Динамо». Она всем нам понравилась с человеческой стороны, и мы решили её реализовать. Для меня было большим удивлением, что это нашло большой отклик среди людей. Знаете, стояли стенды здесь на трибуне, и в перерыве довольно много людей к ним подходило. С одной стороны, футбольный матч, веселье, с другой стороны, серьёзная и непростая тема. И тем не менее она тоже находила отклик. Мы поняли, что это не только наш персональный интерес, но также есть и интерес со стороны людей.
Павел Пивоваров: Хотелось бы добавить: действительно, тема социальной ответственности важна и для клуба, и она абсолютно сочетается с идеологией наших партнёров. То, что мы реализовали, по сути, социальные проекты, это очень здорово. Будем продолжать в том же духе.