Холодильник у меня старенький, ещё с девяностых. Работал честно, но в один день просто перестал морозить. Я не сразу заметила — думала, что просто дверь плохо закрыла. А когда открыла утром — лекарства, которые должны храниться в холоде, были тёплые. Глазные капли, инсулин, таблетки — всё испорчено. Я растерялась. На новые денег не было. Позвонила в соцзащиту, спросила: «Можно ли вернуть хоть часть?» Оказалось — можно.
Остались вопросы ! Подписываемся на наш Телеграм
Я собрала документы
Паспорт я достала из папки, там же лежало пенсионное удостоверение. Справку о доходах я заказала заранее в ПФР — получила её через два дня. Чеки из аптек, где я покупала лекарства, я не выбрасывала — всё лежало в конверте. Я также сделала фото испорченных упаковок — капли потемнели, таблетки размякли. Всё это сложила в папку и пошла в отдел социальной защиты.
Я пришла в соцзащиту
Очередь была небольшая. Я подошла к окошку, объяснила, что лекарства испортились из-за сломанного холодильника. Женщина внимательно выслушала, попросила показать документы. Я передала всё, что собрала. Она кивнула, сказала: «Заполните заявление, мы рассмотрим». Я заполнила — с её помощью, не всё сразу поняла. Сказала, что решение будет через несколько дней.
Через неделю мне пришёл ответ
Прошло ровно семь дней. Мне позвонили, сказали: «Ваша компенсация одобрена. Сумма — 3 000 рублей». Я не поверила. Спросила: «На карту?» — «Да, в течение двух дней». Деньги пришли быстро. Я пошла в аптеку, купила всё, что нужно. Осталось даже немного на продукты.
Я поняла одно
Если случилась беда — не молчи. Я думала, что никто не поможет, но ошибалась. Главное — собрать документы и объяснить ситуацию. Мне поверили, помогли. Теперь я знаю: если снова что-то случится — я пойду и оформлю. И вам советую — не бойтесь, идите.
Что я взяла с собой
Если вы решите обратиться за компенсацией, вот что я взяла:
- Паспорт
- Пенсионное удостоверение
- Справку о доходах (заказала заранее в ПФР)
- Чеки из аптек
- Фото испорченных лекарств
- Заявление — выдают на месте
Лучше всё сложить в папку, чтобы не искать по карманам. И не забудьте ручку — пригодится.
Куда идти
Я пошла в отдел социальной защиты по месту жительства. У нас он рядом с администрацией. Можно идти и в МФЦ, но там дольше. В соцзащите всё быстрее — по крайней мере, у нас.
Если не знаете, где находится ваш отдел — спросите в управляющей компании или позвоните в администрацию. Вам подскажут.
Кто может получить компенсацию
Мне сказали, что помощь дают тем, у кого лекарства испортились по бытовым причинам — например, из-за поломки холодильника. Главное — подтвердить это документами. Я показала чеки, фото упаковок и справку о доходах — этого хватило.
Остались вопросы ! Подписываемся на наш Телеграм
Как часто можно обращаться
Компенсацию дают один раз по конкретному случаю. Но если снова случится подобное — можно подать повторно. Главное — объяснить, что произошло. Я надеюсь, что не придётся, но теперь знаю, что такая возможность есть.