В российском мессенджере MAX можно записаться в центры госуслуг

Российские регионы стали массово запускать региональных чат-ботов для записи в центры госуслуг через мессенджер MAX. Теперь очередь дошла и до жителей Астраханской области.

Центры госуслуг «Мои Документы» представили виртуального помощника на основе технологий искусственного интеллекта. Он круглосуточно обеспечивает бесперебойный доступ пользователей с государственным услугам.

Чат-бот расскажет о режиме работы офисов и адресах, запишет на приём или отменит запись. ИИ-помощника можно попросить проверить статус заявления и пришлёт уведомление о готовности документов. Также пользователи могут оценить качество оказанных услуг.

Не только общение

Ранее в MAX появилась возможность отправить письмо или посылку, записаться в почтовое отделение или вызвать курьера. «Почта России» запустила в национальном мессенджере цифровую платформу для коммуникации с клиентами.

Кроме того, в MAX можно выполнить более 50 финансовых операций, в том числе выпустить виртуальную карту, проверить баланс, сделать перевод в чатах, оплатить счета или покупки по QR-коду и другие.