Жалобы на китайские товары в России действительно существуют, особенно в контексте автомобилей и некоторых других категорий продукции. Основные проблемы связаны с качеством сборки, адаптацией к климатическим условиям, сложностями с обслуживанием и гарантийным ремонтом. Однако ситуация неоднородна и зависит от конкретного товара, производителя и условий покупки.
Китайские автомобили: основные претензии
По данным на 2025 год, россияне массово жалуются на следующие проблемы с китайскими автомобилями:
- Ржавчина и коррозия. Кузов быстро покрывается «рыжиками», особенно в местах стыков и вокруг хромированных элементов.
- Проблемы с электроникой. Владельцы отмечают сбои в работе экранов, самопроизвольное опускание стёкол, ошибки в работе двигателя и другие неполадки.
- Ненадёжность подвески и двигателей. Элементы подвески не выдерживают российских дорог, а двигатели быстро изнашиваются при интенсивных нагрузках.
- Сложности с гарантией и обслуживанием. Многие дилеры отказывают в ремонте по гарантии, особенно если речь идёт о подвеске, электрике или пластиковых элементах салона. Запчасти часто задерживаются, а их качество оставляет желать лучшего.
- Проблемы с каталогами и запчастями. Отсутствие полноценных каталогов и сетей для заказа деталей, а также риск получения неподходящих компонентов.
В результате в 2025 году наблюдается рост числа возвратов китайских автомобилей дилерам. По данным автохолдинга Verra, доля возвратов приближается к 50% от общего числа проданных машин. Также за первый квартал 2025 года в России закрылись около 213 автосалонов китайских брендов.
Другие категории товаров
Жалобы на китайские товары касаются не только автомобилей. Например, в сфере одежды среди причин возвратов часто называют плохое качество и брак (33% случаев). В других категориях проблемы могут включать:
- Использование дешёвых материалов и нарушение технологий производства.
- Отсутствие контроля качества на некоторых фабриках.
- Риск получения контрафактной продукции или товаров, не соответствующих заявленным характеристикам.
Причины проблем
Эксперты выделяют несколько факторов, влияющих на качество китайских товаров:
- Конкуренция на внутреннем рынке. Производители могут жертвовать качеством, чтобы снизить стоимость для экспортных рынков.
- Отсутствие долгосрочных планов у некоторых брендов. Например, в случае с грузовиками китайские компании не всегда заинтересованы в инвестициях в локальное производство и сервис.
- Сложности с логистикой и сертификацией. В некоторых случаях сертификаты соответствия получают на основе некачественных образцов, а реальная партия оказывается хуже.
Как минимизировать риски
Для снижения вероятности покупки некачественного товара рекомендуется:
- Тщательно выбирать поставщика. Проверять бизнес-лицензии, историю продаж и отзывы о производителе.
- Контролировать процесс производства. Использовать инспекции качества на этапах производства (DPI) и перед отгрузкой (PSI).
- Изучать условия гарантии и сервисную сеть. Уточнять, какие детали покрываются гарантией, и где можно провести ремонт.
- Сравнивать цены. Избегать слишком дешёвых предложений, которые могут указывать на низкое качество.
Важно помнить, что не все китайские товары некачественные — многое зависит от конкретного производителя и условий покупки. Некоторые бренды активно работают над улучшением репутации и предлагают продукцию высокого уровня.
Если вас интересуют конкретные категории товаров или бренды, могу предоставить более детальную информацию.
