В прошлом году онлайн-маркетплейс Wildberries добавил возможность бесплатной курьерской доставки крупногабаритных товаров в крупные города России. Теперь при покупке товаров, помеченных как крупногабаритные (которые попадают под соответствующий вес и размеры), можно оформить бесплатную курьерскую доставку прямо до двери квартиры.
Для этого достаточно во время оформления заказа указать способ доставки "Курьером" и ввести свой адрес проживания. Это удобно, так как отпадает необходимость заказывать грузовую машину, чтобы привезти товар — за вас это сделают сами сотрудники Вайлдберриз. Причем они не просто доставят товар к подъезду, но и занесут его вам в квартиру на тот этаж, где вы проживаете. Вам останется лишь показать QR-код и подтвердить получение заказа.
Пока что бесплатная доставка действует только в 400 городах, расположенных в 24 регионах России. Однако, как заверяет Wildberries, к концу 2025 года доставка охватит всю территорию страны, включая отдаленные регионы, а также затронет несколько ближайших к РФ стран, где также присутствует Вайлдберриз: Белоруссию, Казахстан и Армению.
В этой статье я ознакомлю вас с тем как работает бесплатная доставка, а также покажу на примере как оформить заказ с курьерской доставкой крупногабаритного товара на дом.
Чтобы не потерять эту статью, а также другие интересные и полезные публикации, подпишитесь на наш Дзен-канал, перейдя по ссылке и нажав на кнопку "Подписаться" вверху. Спасибо
Как заказать крупногабаритный товар на WB с бесплатной доставкой
Прежде всего вам нужно проверить, доступна ли вообще доставка в том месте, где вы проживаете. К сожалению, пока что этой возможностью могут воспользоваться только жители 400 крупных городов РФ (каких — не уточняется), однако в ближайшее время маркетплейс планирует расширить зону её действия на территорию всей страны.
Перейдите на Вайлдберриз и вверху нажмите на плашку с указанием адреса:
В открывшемся окошке переключитесь на вторую вкладку "Курьером":
Нажмите на кнопку внизу "Выбрать адрес доставки":
На карте найдите ваш адрес проживания, вплоть до улицы и дома (можете ввести точный адрес в поисковую строку вверху) и нажмите "Доставить сюда":
Указав адрес, можете приступать к поиску товара. Для этого введите его название в поиск и подтвердите действие, чтобы показать список результатов. Либо откройте этот раздел, выберите нужную категорию и поищите его там.
Допустим, мы хотим приобрести стиральную машину. Подберем подходящий вариант, к примеру, вот этот, и откроем его в новой вкладке:
Проверим, чтобы рядом с его характеристиками находилась плашка с бесплатной доставкой:
Приступим к покупке товара, нажав на кнопку "Купить сейчас":
На странице оформления заказа, под заголовком "Доставка курьером" должен вписаться ваш адрес, а чуть ниже появиться надпись "Грузовая доставка Wildberries . Бесплатно":
Все, теперь вам останется подождать, когда заказ прибудет на ваш адрес. Отслеживать его статус вы можете в своем личном кабинете, в разделе "Заказы".
Когда курьер подъедет к вашему дому, статус заказа сменится на "В ожидании получения", а в вашем личном кабинете появится QR-код. Вам нужно будет предъявить этот QR-код курьеру на месте, чтобы он его отсканировал и подтвердил выполнение заказа. После этого курьер (или курьеры, если товар очень тяжелый) занесут товар в вашу квартиру и уедут к следующему клиенту.
Важное замечание! Обязательно проверьте товар на наличие повреждений и дефектов, и, если такие обнаружатся — сообщите об этом курьеру. Если дефекты будут значительными, вы вправе отказаться от товара и отправить его обратно.
Как только вы примите товар, процесс его возврата целиком и полностью ляжет на ваши плечи, и вам придется самостоятельно отвозить его на пункт выдачи, предварительно оформив возврат в личном кабинете (либо воспользоваться услугами грузовой доставки, что, само-собой, влетит вам в копеечку).
На какие товары действует бесплатная доставка
Бесплатная доставка распространяется на тысячи крупногабаритных товаров разных категорий: от бытовой техники до мебели. В маркетплейсе есть соответствующий раздел "Грузовая доставка", где собраны все категории товаров, которые её поддерживают.
Обратите внимание: бесплатная доставка доступна для большинства крупногабаритных товаров на Вайлдберриз, однако иногда попадаются варианты, в которых она отсутствует. Это значит, что сам продавец её не выставил
Чтобы проверить, есть ли у товара возможность бесплатной доставки, перейдите на его карточку и посмотрите, присутствует ли там такая плашка:
Если данная плашка есть, то значит что вы можете оформить бесплатную доставку. Если же она отсутствует, то здесь два варианта: либо вы проживаете в том месте, где доставка пока что недоступна, либо продавец сам не добавил такую возможность.
Вы можете проверить в чем причина путем исключения. Попробуйте сменить адрес на "Москву", выбрав любой пункт выдачи Вайлдберриз, затем обновите страницу товара и посмотрите, появится ли эта плашка. Если она появится, то значит что в вашем городе пока недоступна бесплатная доставка. Если не появится — то продавец её не выставил для данного товара.
Нужно ли платить за доставку и действительно ли она бесплатная
Нет, платить за доставку не нужно, так как её оплачивает сам продавец. Однако, если копнуть глубже, то оказывается, что продавец добавляет стоимость доставки к цене товара, чтобы выйти в плюс самому. Поэтому сказать что она полностью бесплатная не совсем корректно — покупателю в любом случае придется платить за неё, просто её стоимость заложена в цену товара. Надпись "Бесплатная доставка" — это больше маркетинговый "трюк", к которому прибегают продавцы чтобы повысить свои продажи.
Продавец рассчитывает стоимость доставки исходя из двух факторов: габаритов товара и удаленности от покупателя. Чем больше весит товар и чем дальше от продавца находится покупатель, тем больше ему придется отдать за доставку. Затем он приплюсовывает полученное число к цене товара и получается итоговая сумма, которая и отображается на карточке товара.
Заключение
Когда покупаешь на Wildberries крупногабаритный товар, например, стиральную машину, холодильник или газовую плиту, нередко возникают проблемы с его доставкой. Заказывать на пункт выдачи не вариант, особенно если нет личного автомобиля, в который можно загрузить товар и отвезти домой, а обращаться к услугам грузовых перевозок или курьера слишком затратно.
Специально для таких случаев Вайлдберриз и ввел бесплатную курьерскую доставку крупногабаритных товаров. Пока что зона доставки ограничена 400 городами Российской Федерации, однако совсем скоро (в считанные месяцы) она охватит всю территорию страны. Без разницы, где вы проживаете, в Ростове-на-Дону или Владивостоке — вы сможете оформить доставку в любую точку России (а также Белоруссии, Казахстана и Армении) и получить заказ прямо у двери своего дома.
Если эта статья была для вас полезна — не поленитесь поставить ей лайк и, по возможности, написать комментарий. Буду благодарен любой вашей поддержке. Спасибо.