В 2021 году Toyota представила в Испании инновационную программу поддержки владельцев своих автомобилей, сделав акцент на долгосрочной надёжности и заботе о клиентах. Новый подход к гарантийному обслуживанию стал заметным шагом на рынке гибридных и электрических машин, где вопросы долговечности и стоимости обслуживания остаются ключевыми для покупателей.
Программа Toyota Relax: расширенная гарантия без лишних условий
Система Toyota Relax позволяет продлить гарантийную защиту автомобиля до 15 лет или 250 000 километров. Для этого достаточно проходить регулярное техническое обслуживание в официальных сервисных центрах марки. Программа не требует дополнительных платежей и не обязывает владельца предоставлять полный сервисный журнал. Даже если история обслуживания неполная, достаточно пройти техническую диагностику, чтобы убедиться в исправности основных узлов и получить доступ к расширенной гарантии.
Такой подход снимает с владельцев лишние заботы и позволяет сосредоточиться на эксплуатации автомобиля, не опасаясь неожиданных расходов на ремонт. Toyota подчёркивает, что главная цель — обеспечить максимальное спокойствие на протяжении всего срока службы машины.
Battery Care: отдельная защита для аккумуляторов и электрических компонентов
С развитием линейки электрифицированных моделей компания внедрила дополнительную программу Battery Care, ориентированную на ключевые элементы гибридных и полностью электрических автомобилей. Для гибридов предусмотрена гарантия на аккумулятор и электрические системы до 15 лет или 250 000 километров. В случае с электромобилями срок увеличен до 10 лет или 1 000 000 километров, что значительно превышает стандартные предложения других автопроизводителей.
Для активации Battery Care требуется пройти техническую проверку в авторизованном сервисе. После успешного осмотра защита автоматически добавляется к общей программе Relax, формируя комплексную систему поддержки для владельцев современных моделей Toyota.
Стандартные условия и дополнительные возможности для новых автомобилей
Базовая гарантия на новые автомобили Toyota действует три года или 100 000 километров, охватывая все основные детали. Для гибридных и подключаемых гибридных моделей срок увеличивается до пяти лет или 100 000 километров на ключевые компоненты. Электрические версии получают отдельную защиту на аккумулятор: пять лет или 100 000 километров при обнаружении дефектов, а при снижении ёмкости более чем на 30% — восемь лет или 160 000 километров.
После завершения заводской гарантии владельцы могут воспользоваться программами Relax и Battery Care, что позволяет существенно продлить срок уверенной эксплуатации автомобиля без риска непредвиденных затрат.
Новый стандарт уверенности для владельцев Toyota
Введение 15-летней двойной гарантии отражает стратегию Toyota по укреплению доверия среди покупателей и продвижению электрификации. Компания делает ставку на прозрачные условия и отсутствие скрытых требований, что выгодно отличает её предложения на фоне конкурентов. Владельцы гибридных и электрических моделей получают не только расширенную защиту, но и возможность поддерживать высокую остаточную стоимость своих автомобилей на вторичном рынке.
Таким образом, Toyota формирует новый стандарт обслуживания, ориентированный на долгосрочные отношения с клиентами и поддержку экологически чистых технологий. Для испанского рынка это решение становится одним из самых привлекательных среди всех автопроизводителей, работающих в сегменте электрифицированного транспорта.