Я помогаю новичкам запускать продажи на маркетплейсах, разбираю карточки, рекламу и упаковку, а ещё у меня есть практические курсы, где мы вместе настраиваем первые продажи без сложной теории.
Сегодня поговорим про один из главных «драйверов продаж» — карточку товара.
▎Почему карточка — это мини‑лендинг
Карточка товара на маркетплейсе — это по сути маленький лендинг, где покупатель за 10–20 секунд должен понять, что за товар, подойдёт ли он ему и стоит ли добавлять в корзину. Лендинг - мини-сайтик простыми словами.
От того, как она оформлена, зависит и конверсия, и количество возвратов, и даже позиция в поиске внутри площадки.
Карточка одновременно информирует (характеристики, инструкции, ответы на вопросы) и визуально показывает товар: фото, видео, инфографика.
Если покупатель быстро получает ответы на свои сомнения прямо в карточке, шансов на покупку становится заметно больше.
▎Цель карточки товара
Карточка товара на маркетплейсе выполняет несколько важных задач.
Во-первых, она должна привлечь внимание покупателя, выделяясь среди множества конкурентов.
Это достигается с помощью ярких и качественных изображений, лаконичного заголовка и информативного описания.
Во-вторых, хорошо оформленная карточка помогает улучшить поиск как по тексту, так и по фото.
Когда все элементы карточки оформлены корректно, алгоритмы маркетплейса лучше «понимают» товар и показывают его по релевантным запросам.
Это критически важно, ведь до 14,5% влияния на ранжирование карточки может приходиться именно на её качество.
Хотя карточка — один из ключевых драйверов продаж, она не единственный фактор успеха. Важно помнить, что комплексный подход к продвижению товара даст наилучшие результаты.
▎Что ждут покупатели от карточки
Покупатели ожидают от карточки товара максимально подробную и точную информацию, которая поможет им сделать осознанный выбор. Важно, чтобы текст описывал не только основные характеристики, но и тактильные свойства изделия, а также его состав. Например, если речь идет о текстильных изделиях, стоит акцентировать внимание на мягкости, прочности и приятных ощущениях от материала. Это позволяет покупателю визуализировать продукт и представить, как он будет использовать его в повседневной жизни.
Доказательство качества и безопасности товара также играет ключевую роль. Покупатели хотят быть уверены в том, что приобретаемый продукт соответствует высоким стандартам. Указание сертификатов качества или наличие положительных отзывов может значительно повысить уровень доверия к товару. Это особенно актуально для уникальных или сложных изделий, где потребитель может быть более насторожен.
Ответы на частые вопросы и снятие возражений — еще один важный аспект. Карточка должна предугадывать сомнения покупателя и предоставлять исчерпывающую информацию, чтобы развеять их. Например, если товар требует особого ухода, стоит указать об этом прямо в описании.
Профессиональная визуализация товара тоже не должна оставаться без внимания. Качественные фотографии, показывающие продукт с разных ракурсов, а также детали, которые подчеркивают его уникальность и преимущества, помогут покупателю лучше понять, что он покупает. Не забудьте указать тип товара, размер, материал и сезонность — эти данные помогут покупателю быстро оценить, подходит ли ему данное изделие.
Таким образом, при создании карточки товара необходимо учитывать все эти аспекты, чтобы удовлетворить ожидания покупателей и повысить вероятность успешной продажи.
▎Отзывы. Зарабатываем рейтинг
Покупателям важны не только характеристики товара, но и визуальные элементы, такие как фотографии и отзывы. При выборе продукта, особенно в онлайн-магазинах, люди часто ориентируются на картинки, так как не могут потрогать товар. Хорошие фотографии помогают представить, как изделие будет выглядеть в интерьере или на модели, что значительно облегчает процесс принятия решения.
Отзывы от других покупателей играют ключевую роль в формировании мнения о товаре. Они дают возможность узнать о реальном опыте использования и увидеть дополнительные фотографии, которые могут показать детали, упущенные в официальных снимках. Порой даже самые точные характеристики не дают полного представления о том, как выглядит продукт в жизни.
Покупатели внимательно читают отзывы перед тем, как сделать покупку, и обращают внимание на рейтинг товара. По данным внутренней аналитики, 86% пользователей заявляют, что рейтинг товара влияет на их выбор, а 68% читают отзывы, чтобы получить более полное представление о товаре. Поэтому важно не только предоставить качественные изображения, но и создать пространство для отзывов, чтобы помочь покупателям сделать осознанный выбор.
Корректное наименование помогает в нескольких аспектах:
1. Попадание в ключевые запросы: Правильные названия позволяют покупателям легче находить товар в поисковых системах.
2. Алгоритмы ранжирования: Чем точнее название, тем выше вероятность, что товар появится в результатах поиска.
3. Увеличение узнаваемости магазина: Когда товары названы ясно и понятно, покупатели быстрее запоминают магазин и возвращаются за новыми покупками.
4. Упрощение поиска: Стандартизированные названия делают поиск более удобным и эффективным для покупателей.
Таким образом, правильное наименование товара — это ключ к успешным продажам!
Чтобы успешно продавать товары, важно правильно называть их.
Название должно включать цвет, размер, материал и бренд.
Например, хорошее название для кофемашины будет:
"Автоматическая кофемашина Cosy, зерновая, со встроенной кофемолкой, 1200 Вт".
Или вот пример для простыни: "Простынь Cosy, поплин, 100% хлопок,
180х220 см".
Качественное описание товара играет ключевую роль.
Когда дело доходит до увеличения продаж, качественное описание товара играет ключевую роль. Исследования показывают, что хорошо составленное описание может повысить конверсию в покупку на целых 15%!
И здесь на помощь приходит искусственный интеллект.
Писала ранее ⤵️
С помощью AI можно быстро создавать описания товаров, основываясь на ключевых параметрах. Это значит, что вам не придется тратить много времени на написание текста — AI сделает это за вас. Однако, чтобы сохранить индивидуальность и уникальность вашего магазина, вы всегда можете вручную отредактировать результат. Это дает возможность добавить свой стиль и акценты.
Важно помнить, что описание должно быть не менее 1000 символов. Почему так много? Длинные описания позволяют глубже раскрыть характеристики товара и его преимущества. Кроме того, стоит разбивать текст на абзацы и использовать подзаголовки, чтобы читателю было легче воспринимать информацию.
Фокусируйтесь на ключевых запросах пользователей: что они ищут? Какие проблемы решает ваш товар? Чем он лучше аналогов? Это поможет привлечь внимание и убедить потенциального покупателя сделать выбор в вашу пользу.
Таким образом, качественное описание — это не просто формальность, а настоящая движущая сила для увеличения продаж!
Драйвер продаж - заполненность параметров.
Драйвером продаж также является заполненность параметров товара. Когда вы заполняете как обязательные, так и дополнительные параметры, это может увеличить конверсию покупок на целых 10%!
Но что именно это дает вашему бизнесу?
Во-первых, улучшение поиска. Полные и точные параметры делают ваш товар более видимым в поисковых системах и на платформах. Это значит, что покупатели легче находят именно то, что им нужно, а вы получаете больше потенциальных клиентов.
Во-вторых, это позволяет проактивно отвечать на запросы пользователей. Когда все характеристики указаны, покупатели могут быстро найти нужную информацию без необходимости задавать вопросы. Это создает более приятный опыт для пользователя и повышает вероятность покупки.
И наконец, покупка без необходимости консультирования. Если все параметры четко описаны и доступны, клиенты могут принимать решения самостоятельно. Это экономит время как для них, так и для вас, позволяя сосредоточиться на других аспектах бизнеса.
Таким образом, заполненность параметров не только улучшает пользовательский опыт, но и значительно увеличивает шансы на успешную продажу!
Фото + инфографика + чёткое описание = Доверие и рост продаж
Драйвером продаж также выступает качественное фото товара. Исследования показывают, что наличие более 10 фотографий может увеличить конверсию покупок в 10 раз! Главное фото должно привлекать внимание и побуждать пользователя перейти к карточке товара.
Важно показать:
• Преимущества товара
• Габариты и размеры
• Комплект поставки
• Материал изготовления
• Способы применения
Помните, что товар должен быть в центре внимания. Используйте цифры вместо текста, чтобы сделать информацию более доступной. Минимализм и читаемость — ключевые факторы. Инфографика помогает избежать перегруженности и делает карточку более привлекательной.
Дополнительные фотографии также играют важную роль. Покупатели обычно рассматривают от 8 до 10 изображений, поэтому стоит показать:
• Альтернативные способы использования
• Габариты с элементами чертежа
• Людей, использующих товар
• Крупные планы текстур
• Разные ракурсы и внутреннее устройство
• Товар в интерьере
Инфографика — важный элемент, который присутствует у топ-100 товаров по продажам. Она помогает выделить преимущества, делает карточку понятной и завершенной, а также показывает применение и комплект. Это значительно облегчает выбор для покупателя.
Совет: сочетание фото, инфографики и четкого описания создает доверие и способствует росту продаж.
Несколько коротких видеороликов — творят чудеса
Драйвер продаж: видео. Добавление нескольких коротких видеороликов на страницу товара может значительно повысить его привлекательность и помочь покупателям лучше понять, что они собираются приобрести. Вот несколько рекомендаций для создания эффективных видеороликов:
• Показ товара в действии: Убедитесь, что на видео представлен именно тот товар, который отображается на карточке, и он функционирует корректно. Это создаст уверенность у покупателя в том, что он получит именно то, что ожидает.
• Четкость и видимость: Товар должен быть хорошо виден на протяжении всего видео. Постарайтесь, чтобы он занимал не менее двух третей экрана, чтобы детали были четко различимы.
• Оптимальная длина: Рекомендуется загружать видео длительностью не более одной минуты. Это позволит удержать внимание зрителя и избежать излишней информации.
• Разнообразие ракурсов: Покажите товар с разных сторон, акцентируйте внимание на его характеристиках, дизайне и особенностях. Также полезно продемонстрировать комплект поставки.
• Использование текста: Если вы добавляете текстовые элементы, следите за тем, чтобы они были написаны без ошибок и не перегружены лишними символами. Четкость и лаконичность — залог успешного восприятия информации.
• Субтитры для речи: Если в видео присутствует речь, обязательно добавьте субтитры. Это поможет тем, кто смотрит видео без звука, лучше понять содержание и не упустить важные моменты.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать эффективные видеоролики, которые не только привлекут внимание покупателей, но и помогут им принять решение о покупке.
Заключение и выводы
В заключение, важно понимать, что современный покупатель ищет не просто товар, а внимательное отношение, простоту выбора и эмоциональный опыт. Он ценит яркий и продуманный контент, доверяет отзывам других покупателей и открыт к взаимодействию с продавцом.
Для продавца ключевым является умение правильно интерпретировать потребности своей аудитории, находить общий язык с покупателем и превращать его интерес в покупку, а саму покупку — в удовлетворение.
Используйте рекомендации этого блога, чтобы сделать ваши карточки товаров более привлекательными и эффективными.
🏹 Подписывайтесь на наши обновления, чтобы не пропустить полезные советы.
Если вы хотите действовать уверенно и без ошибок — мы предлагаем курсы, которые помогут вам достичь успеха!
Контакты: https://t.me/elena080619762
• #Маркетинг
• #ЭлектроннаяКоммерция
• #Продажи
• #КарточкиТоваров
• #Покупатели
• #СоветыПоПродажам
• #УспехВБизнесе
• #ЭмоциональныйМаркетинг
• #EcommerceTips
• #БизнесСоветы