Екатерина — мастер-бровист в Москве. Работает на дому, ведёт два аккаунта на Авито: свой и подруги-косметолога. За неделю могла бы зарабатывать 50–60 тысяч, но регулярно теряла по 10–15 тысяч. Причина банальная: **уведомления Авито на iPhone** то приходили, то нет — и она узнавала о новых заявках через несколько часов, когда клиенты уже записались к другим мастерам.
Обычный день работы
Утро Екатерины начинается с проверки Авито. Открывает приложение, отвечает на вчерашние сообщения, напоминает клиентам о записи.
С 11:00 идут клиенты один за другим: архитектура бровей, окрашивание, коррекция. Между процедурами — 15 минут на уборку рабочего места и перекус. В эти моменты она пытается заглянуть в телефон, но не всегда успевает.
К вечеру снова открывает Авито — и регулярно видит 4–5 непрочитанных сообщений с дневными заявками. Все отправлены несколько часов назад. Уведомлений на телефон не было. Клиенты уже нашли других мастеров.
Как потерялись 8 000 за один день
Типичный вторник
Во вторник у Екатерины была девушка с очень густыми бровями — архитектура заняла полтора часа. Телефон лежал на столике рядом. Никаких уведомлений не пришло.
Когда закончила работу, открыла Авито — а там 4 сообщения от трёх разных людей. Все пришли между 14:00 и 15:30.
Первая клиентка написала:
«Добрый день, можете принять сегодня вечером? Нужна коррекция»
Через 20 минут — вторая:
«Срочно нужна архитектура бровей, освободитесь сегодня?»
Ещё через полчаса — третья:
«Екатерина, вы там? Мне на завтра нужно, очень срочно»
И финальное сообщение от первой клиентки, отправленное час назад:
«Ок, нашла мастера рядом. Спасибо»
Цена провала
Екатерина быстро посчитала. Три заказа: коррекция за 2 500 ₽, архитектура за 3 000 ₽, ещё одна процедура на 2 500 ₽. Минус 8 000 ₽ за один день.
А такое происходило по 2–3 раза в неделю. Получается, **теряла по 10–15 тысяч каждую неделю** просто потому, что Авито молчало.
Почему Авито не присылает уведомления
Проблема в том, что на iPhone Авито работает не как обычное приложение из App Store, а через браузер. Это называется PWA — прогрессивное веб-приложение.
Из-за этого уведомления о новых сообщениях то приходят, то нет. Особенно если у тебя открыто несколько вкладок или аккаунтов.
Екатерина пыталась разобраться. Гуглила «почему не приходят уведомления Авито на iPhone». Читала форумы. Переустанавливала приложение. Проверяла настройки Push-уведомлений. Ничего не помогало.
А она не могла каждые пять минут отвлекаться от клиента, чтобы проверять телефон. Это непрофессионально, да и руки заняты.
Так живут многие
Так живут многие мастера бьюти-услуг на Авито. Упускают заявки просто потому, что телефон молчит. А клиенты не ждут — находят тех, кто отвечает быстро.
Попытки решить проблему
Сначала Екатерина попробовала ставить себе напоминания — каждые полчаса заходить в Авито. Но это бесило. Отвлекаешься от работы, клиент видит, что ты в телефоне. Сбиваешься с ритма.
Потом подключила уведомления на почту. Но письма от Авито приходили с задержкой в час-два. Бесполезно.
Думала купить второй телефон — на Android только для Авито, но это дорого. Да и носить два телефона неудобно.
Решение нашлось неожиданно
А потом её подруга, тоже мастер (делает маникюр), скинула ссылку в Телеграме:
— Катя, попробуй этого бота. У меня теперь ни одна заявка не теряется.
Екатерина перешла по ссылке, прочитала описание. Телеграм-бот для Авито: пересылает сообщения с Авито прямо в Телеграм. Можно отвечать через Телеграм — и ответ автоматически улетает клиенту на Авито.
Звучало слишком просто. Но решила попробовать.
Как изменилась работа с ботом
Раньше Екатерина открывала Авито в 8 вечера и видела три сообщения с обеда, два — с утра. Все клиенты ушли.
Теперь всё по-другому.
Сценарий работы с ботом Нотифаер
1. Подключила бота. Перешла в Телеграм по ссылке @notifyer_avito_bot, нажала /start.
2. Выбрала аккаунт Авито. Бот попросил авторизоваться через Авито — она зашла через браузер, подтвердила доступ.
3. Подключила второй аккаунт. Добавила аккаунт подруги-косметолога таким же способом. Теперь оба аккаунта работают из одного Телеграма.
4. Мгновенные уведомления. Каждое новое сообщение с Авито приходит в Телеграм. Не через час, а сразу. За 5–10 секунд.
5. Ответ прямо из Телеграма. Она пишет ответ в Телеграме — и он автоматически уходит клиенту на Авито.
Было — стало
Было:
Утром пришла заявка: «Можно записаться на завтра на 12:00?»
Екатерина увидела её только вечером. Клиентка уже нашла другого мастера.
Стало:
Утром пришла заявка: «Можно записаться на завтра на 12:00?»
Телеграм пикнул. Екатерина прямо из Телеграма ответила: «Да, свободна. Записываю вас. Подтвердите, пожалуйста».
На всё ушло 30 секунд.
Было:
Днём между клиентами — 15 минут перерыва. Открывает Авито, там два новых сообщения. Но они пришли три часа назад. Клиенты ушли.
Стало:
Днём между клиентами — 15 минут перерыва. Телеграм уже пикнул два раза. Екатерина ответила за пару минут. Оба клиента записались.
Результаты за первый месяц
1. Время ответа
Раньше: 2–5 часов, иногда на следующий день.
Теперь: 2–5 минут, даже во время работы с клиентом.
2. Конверсия заявок
Раньше: из 10 сообщений Екатерина успевала ответить вовремя на 5–6. Остальные уходили к конкурентам.
Теперь: отвечает на 9–10 заявок из 10.
3. Доход
Раньше: теряла 10–15 тысяч в неделю.
Теперь: эти деньги остаются у неё. За месяц это +40–60 тысяч рублей.
4. Спокойствие
Больше не нужно дёргаться и проверять Авито каждые полчаса. Телеграм всегда под рукой, пикнул — ответила. Или ответит чуть позже, но клиент видит, что сообщение прочитано.
5. Удобство работы с двумя аккаунтами
Раньше приходилось переключаться между двумя аккаунтами Авито — своим и подруги. Это было неудобно. Теперь оба аккаунта в одном Телеграме, переписка идёт параллельно.
Прямая речь: Екатерина о боте
«Раньше я как на иголках сидела. Вдруг сейчас кто-то написал, а я не вижу? Постоянно отвлекалась, проверяла телефон — и всё равно пропускала заявки. Особенно когда работала с клиентом полтора-два часа. Возвращаешься к Авито — а там три сообщения и все уже нашли других мастеров.
Теперь я вообще забыла про это напряжение. Телеграм всегда со мной, пикнул — ответила. Иногда даже между этапами работы, когда краска на бровях держится. Клиенты довольны — отвечаю быстро. Я довольна — не теряю деньги.
Главное для меня — что я больше не теряю заказы просто потому, что Авито молчит. И да, 150 рублей в месяц за бота — это в десять раз меньше, чем один пропущенный заказ. Окупается мгновенно».
Вывод: для кого это решение
Если ты мастер-бровист, косметолог, мастер маникюра или работаешь в любой другой сфере услуг на Авито — и узнаёшь себя в истории Екатерины, тебе, скорее всего, нужен такой же инструмент.
Пропущенные заявки — это потерянные деньги. А Телеграм всегда под рукой.
Особенно бот помогает, если:
- У тебя плотный график и ты не можешь проверять Авито каждые 10 минут
- На iPhone не приходят уведомления Авито или приходят с задержкой
- Ты работаешь с несколькими аккаунтами Авито
- Теряешь клиентов, потому что конкуренты отвечают быстрее
Попробуй сам
Попробуй бота @notifyer_avito_bot: переходи в Телеграм, нажимай /start.
Есть неделя бесплатно — проверишь, как работает, подходит ли тебе.
Дальше — 150 ₽ в месяц. Обычно один заказ окупает подписку на несколько месяцев вперёд.
Екатерина за первую неделю использования вернула себе 12 000 ₽, которые раньше теряла. Это 80 месяцев подписки. Думаю, ты понимаешь арифметику.