Реально ли ювелиру заработать больше 300 тысяч рублей в месяц? Где ювелиру искать клиентов? Получают ли ювелиры неприличные заказы? Нужно ли ставить пробы на своих изделиях?
Обо всем этом и не только JUMMY рассказал Сергей Широбоков — талантливый художник-ювелир, который создает авторские ювелирные изделия ручной работы для клиентов по всему миру. Первую часть интервью можно прочитать прямо сейчас на этом канале, а вторую часть — на канале Сергея.
1. Что самое важное в работе ювелира? Насколько важно доверие между клиентом и ювелиром? Как его выстроить?
Самое важное в работе ювелира — это его собственный опыт. Если вы состоявшийся и опытный ювелир, то у вас будет и качество исполнения изделий, и клиенты, и прибыль.
Наиболее эффективное взаимодействие между ювелиром и клиентом складывается, если клиент приходит по рекомендации заказчика, уже имевшего положительный опыт работы с ювелиром. Это формирует доверие, значение которого в нашей профессии сложно переоценить.
Клиенты, которые приходят к ювелирам «с улицы» по наводке карт, осторожны! Задают много вопросов, просят квитанцию или договор оказания услуг. Для них ювелир — это незнакомец, с которым приходится быть начеку. Конечно, такое взаимодействие незавидно. В моем случае клиенты обращаются или по рекомендации, или из социальных сетей — это еще один надежный способ формирования доверия между клиентом и ювелиром.
Я веду ювелирный контент, где показываю процесс изготовления украшений, делюсь опытом и мнением в профессиональных вопросах. У зрителя, наблюдающего за мной продолжительное время, формируется доверие ко мне, как к специалисту и человеку.
Мои клиенты живут во всех концах страны и за рубежом. Например, клиент из Владивостока безо всяких сомнений отправляет мне дорогостоящие материалы (золото, бриллианты) и не просит никаких расписок или других документов, так как полностью мне доверяет.
2. Какие у вас были самые странные заказы?
Ко мне приходят клиенты, которые уже ознакомились с моим контентом и работами в портфолио. На основе этого они решают, подхожу я как специалист для их заказа или нет.
Еще до развития соцсетей клиенты со странными заказами бывали. Вспоминается случай, как один клиент хотел заказать у меня подвеску или брошку, представляющую собой инкрустированное бриллиантами всем известное слово из трех букв. Как вы понимаете, это было не слово «мир». Я от этого заказа отказался, потому что в моем лексиконе подобных слов нет. Даже если бы я сделал это украшение, то не смог бы добавить такой кейс в портфолио, чтобы не оттолкнуть клиентов и не испортить репутацию.
Сейчас ко мне с такими странными заказами не обращаются.
3. Сколько может зарабатывать ювелир?
Ювелиры, которые ленятся и не пытаются продвигать свою деятельность, могут не заработать ничего! Дефицита ювелирных услуг в современном мире нет. Ждать у моря погоды и потока заказов можно долго и безуспешно.
Ювелир-индивидуал может заработать в месяц до 350 000 рублей. При этом важно понимать, что к ювелиру, который работает сам на себя, приходят клиенты небедные, но ограниченные в средствах. С очень дорогими заказами состоятельные люди обращаются в статусные ювелирные ателье.
4. Какие уловки используют сетевые ювелирные магазины?
Думаю, что на этот вопрос подробно могли бы ответить сами представители сетевых магазинов. Но об одной уловке рассказать все же могу. Ювелирные компании часто размещают рекламу на билбордах с вызывающими слоганами. Например, «кольцо с десятью бриллиантами за 10 000 рублей». Конечно, это может привлечь покупателей. Действительно, такое кольцо найдется в этом магазине, но вряд ли оно оправдает ожидания. Нужно понимать, что за такую цену кольцо будет очень легким и уязвимым, возможно, пустотелым, с крошечными бриллиантами самого низкого качества, без игры и прозрачности.
5. Должен ли ювелир ставить пробу на своем изделии?
Это зависит от желания клиента. Проба нужна далеко не всем. Даже не все понимают, зачем она нужна. Чаще всего клиенты просят ставить пробу у ювелиров, которые не вызывают доверия. Государственная проба подтверждает, что изделие действительно изготовлено из золота.
Часто люди думают, что украшения с пробой проще продать или сдать в ломбард. На самом деле это не так. Во-первых, подделать пробу не так уж сложно. А во-вторых, сомнительное золотое украшение в ломбарде всегда проверят специальными реактивами на содержание чистого золота в заявленной пробе. То есть проба не дает никаких преимуществ.
Но мы рассматриваем случай изготовления украшения на заказ от клиента. Если производитель сдает ювелирные изделия на продажу в магазины, то наличие пробы является обязательным условием.
6. Где посмотреть цену на золото?
Цена на золото постоянно меняется. Мы, ювелиры, регулярно следим за ней, чтобы корректно озвучивать клиентам. А найти ее очень просто. Достаточно вбить в любую поисковую систему запрос «курс золота на сегодня». Обратите внимание, что цена будет всегда указана за чистое золото. То есть ее еще нужно перевести в нужную пробу. Так мы получим цену ЦБ РФ на золотой сплав конкретной пробы. Но ювелир, как правило, свое золото по стоимости Центробанка не продает, так как в металл закладываются сопутствующие потери и работа.
Поэтому если вы просто хотите узнать курс золота, то вам поможет Интернет. А за актуальной ценой золота у конкретного ювелира обращайтесь к нему.
7. С чего начать ювелиру-новичку после обучения? Какой главный совет вы бы могли дать?
Какое бы ювелирное образование вы ни получили в учебном заведении, для роста и развития советую устроиться в ювелирную мастерскую! Там вы начнете совершенствовать свои навыки, работая с драгоценными металлами и камнями, а также наблюдать за другими ювелирами, перенимать их мастерство и опыт.
Еще будучи студентом художественного ВУЗа, я подрабатывал закрепщиком в ювелирной студии. Затем модельером. Так формировалось мое развитие ювелира-эксклюзивщика. У меня был очень мудрый наставник, разглядевший во мне потенциал. Даже к моим первым ошибкам он относился с пониманием. Он видел во мне азарт и интерес, верил в меня. Думаю, что сейчас Владимир Иванович гордится мной!
Мой главный совет начинающим ювелирам: «Самый ценный опыт приобретайте на производстве!»
8. Как ювелиру рассчитать стоимость работы?
Стоимость работы ювелира может складываться из характеристик изделия, количества драгоценных металлов и камней, тарифов на отдельные операции, срочности и сложности изготовления.
При расчете стоимости своей работы я уже хорошо представляю трудозатраты на каждый заказ с учетом веса золота в изделии, размера, количества и ценности в нем драгоценных камней. Исходя из этого, можно прикинуть ориентировочную стоимость изделия и работы. Окончательная цена украшения становится известна только после его выполнения.
Учитывая высокую востребованность, ювелир может смелее называть цену клиенту, уже не ориентируясь на расценки ювелирных мастерских по городу. Ведь ваше имя в ювелирном мире имеет значение.
9. Как ювелиру продвигаться в социальных сетях? Какие каналы и способы выбирать?
Чтобы выделиться среди огромного количества ювелиров в соцсетях, важно понять, чем именно вы отличаетесь от большинства, и делать на этом акцент. Чем ваши изделия уникальнее изделий конкурентов? Чем вы интереснее и привлекательнее для аудитории и потенциального клиента? Это самое важное.
В период пандемии я начал вести ютуб-канал. Это была прекрасная возможность проявиться. Сейчас на платформе авторов так много, что это стало сложнее. Например, я начинал с того, что делился своими профессиональными знаниями. Весь ювелирный процесс я могу разложить по атомам и объяснить, почему мы делаем именно так!
Это не сработало настолько быстро и эффективно, как мне хотелось. Дело в том, что первые несколько месяцев на мой канал подписывались коллеги, то есть ювелиры, перенимавшие у меня новые для себя знания, а не потенциальные клиенты. Зато я чувствовал отдачу и понимал, что делаю что-то очень полезное и ценное. Тогда же у меня появились преданные поклонники, а за ними стали постепенно подтягиваться и клиенты, разглядевшие во мне классного специалиста.
Я использую для продвижения Дзен, Ютуб, Рутуб, Нельзяграм, ВКонтакте, Телеграм. Эффективнее всего будет работать тот канал, которым вы больше всего занимаетесь. У меня это Ютуб. Именно оттуда приходит больше всего клиентов.
10. Что вас вдохновляет на создание новых украшений?
Вдохновить может интересный замысел, с которым приходит клиент, особенно если это отвечает моим вкусам и интересам. Например, я очень люблю готику, но это очень нишевое направление. Как-то я делал кольцо с родолитом, перекликающееся с образами готического замка. С клиентом мы оказались похожи и по увлечениям, и по роду деятельности. Он тоже занимается рыбалкой, у него длинные волосы. Ему захотелось изделие в готическом стиле. Меня это очень зацепило. К готике я неравнодушен с юного возраста. Нахожу ее очень возвышенной, таинственной, величественной. Это меня вдохновляет.
Также вдохновить может камень: если он редкий, коллекционный, с историей. Камень, с которым я раньше никогда не работал. В такие моменты возникает очень приятное и трепетное чувство, связанное с возможностью прикоснуться к чему-то новому и быть частью этого. Это тоже очень вдохновляет.
Конечно, часто вдохновляет цена. Изделие может быть скучным и неинтересным, но если оно быстро делается и хорошо стоит — это тоже может вдохновить.