Доставить подарок друзьям из России, сувенир родным из–за рубежа или важные документы для поступления в заграничный вуз — не проблема для международной службы курьерской доставки TSM, которая организовывает доставки в более, чем 200 стран мира.
В этой статье рассказываем, как курьерская служба TSM справлялась с подобными доставками в 2025 году.
Москва, Россия — Жабляк, Черногория
Для доставки посылки из Москвы в Черногорию с военной шапкой–ушанкой с кокардой, бейсболкой и футболкой с российской символикой общим весом 0,8 кг мужчина обратился на сайт международной службы экспресс–доставки Time Saving Machine.
💡Выполнить быстрый расчет стоимости доставки из Москвы в Черногорию можно на сайте компании в онлайн-калькуляторе — без регистрации, с обновленными выгодными тарифами! Пробуйте прямо сейчас 👉🏻 https://timesavingmachine.ru/calc/
Клиент выбрал стандартный вариант доставки, подходящий под запланированные клиентом сроки перевозки. После согласования тарифа мужчина подписал в электронном виде договор оказания услуг через приложение в смартфоне, выслал скан и оплатил доставку по ссылке через систему онлайн–платежей — Робокассу.
Для заполнения документов сотрудник TSM попросил заказчика детально описать вещи по следующей схеме: футболка красная, 100 % хлопок, страна производителя — Франция. Также понадобились фотографии вложений, чтобы сверить отправление и ничего не упустить.
Менеджер TSM проконсультировал клиента по упаковке посылки, попросив укомплектовать вещи в вакуумный пакет с целью защиты от пыли и влаги, что позволяет уменьшить габариты и сэкономить на доставке.
За 30 минут до забора отправления курьер позвонил заказчику для подтверждения адреса. Посылка доставлена за 9 рабочих дней лично из рук в руки.
Москва, Россия — Монако
Каждая четвертая доставка в международной службе TSM приходится на картину, скульптуру или сувенир. Менеджеры компании Time Saving Machine не только помогают транспортировать ценный груз, но и получают необходимые для международной доставки документы, регулируют возникающие вопросы с таможенной службой.
Но иногда случаются нештатные ситуации, не зависящие от службы доставки. Такая история произошла с транспортировкой посылки из Москвы в Монако.
Заказчику необходимо было доставить в Монако сувенир из камня весом 2 кг с габаритами 79*18*7 см. Менеджер TSM попросил детально описать подарок и выслать фотографию сувенира для предварительного согласования с отделом логистики и оформления накладной, инвойса и декларации. Девушка подписала договор оказания услуг и произвела оплату через систему Робокассы.
Отдел логистики предупредил о необходимости предоставления справки из Министерства культуры РФ о том, что каменный сувенир в виде чукотской булавы не является историческим достоянием РФ. Менеджер TSM пояснил клиенту, что к транспортируемым рукотворным изделиям в виде картин, сувениров и скульптур обязательно должна прилагаться справка, иначе таможенная служба задержит отправление.
Чтобы заказчик не тратила время на оформление сертификата самостоятельно, менеджер TSM помог получить документ, для чего понадобился чек на покупку изделия. Справка была получена за 3 рабочих дня.
Логист несколько раз уточнил, из какого материала изготовлен сувенир. По словам девушки, изделие ручной работы произведено из алебастра. Менеджер TSM подготовил документы для доставки: таможенную накладную, справку из Министерства культуры РФ, чек, декларацию и инвойс на двух языках.
На таможне посылка была задержана, так как при сканировании коробки установлено, что сувенир изготовлен из кости животного, а не камня. Законом РФ запрещается экспортировать кости животных. Таможенная служба выписала штраф и развернула отправление обратно за счет отправителя. Курьерская служба TSM частично компенсировала заказчику расходы.
Чтобы не попасть в ситуацию, когда таможенная служба разворачивает отправление и накладывает штраф, выполняйте следующие условия:
- обращайте внимание на законодательство перед транспортировкой посылки, чтобы не попасть в аналогичное положение;
- помните, что обмануть таможенную службу невозможно, поэтому указывайте только достоверную информацию;
- не кладите в посылку предметы, не указанные в инвойсе, даже если это маленькая заколка.
Санкт–Петербург, Россия — Прага, Чешская Республика
В начале ноября 2025 года в курьерскую службу TSM обратился мужчина с просьбой доставить документы на автомобиль из Санкт–Петербурга в Чехию.
Заказчик переживал за доставку, поскольку стандартные каналы пересылки работают не в полном объёме.
Менеджер TSM разъяснил, что международная курьерская служба Time Saving Machine работает в стабильном режиме, после чего подобрал подходящий тариф для доставки документов и согласовал стоимость. Для оформления отправления сотрудник уточнил вес документов, точный адрес доставки и паспортные данные для заключения договора. После подписания договора заказчик оплатил услугу, и процесс доставки был запущен.
Менеджер TSM согласовал время забора отправления, а курьер прибыл в назначенные время и место, доставку документов из рук в руки выполнили за 10 рабочих дней.
Санкт–Петербург, Россия — Вроцлав, Польша
Через международную службу доставки TSM обмениваются не только сувенирами и подарками, но и важными документами. В компанию обратился мужчина с просьбой отправить аттестат из Санкт–Петербурга в город Вроцлав.
Мужчина подготовил к отправке в кратчайшие сроки в Польшу из России аттестат весом 30 г в плотном переплете для сына. Менеджер предложил заказчику экспресс–доставку за 1–3 дня, заполнил договор оказания услуг и выслал ссылку на оплату. Клиент сразу произвел оплату через онлайн–сервис приема платежей — Робокассу.
Курьер прибыл по адресу с сейф–конвертом и надежно упаковал аттестат. Через 3 дня документы вручены курьером сыну заказчика в Польше.
Санкт–Петербург, Россия — Нью–Йорк, США
Через мессенджер Telegram в международную службу доставки TSM пришла заявка на доставку паспорта из России в США в течение 10–15 дней с гарантией доставки точно в руки обладателю.
Курьерская служба TSM регулярно перевозит конфиденциальные документы в 200+ стран мира.
Заказчик подписал в электронном виде договор оказания услуг и оплатил в долларах США доставку стандартным тарифом. Курьер предупредил клиента о том, что при транспортировке паспорта получатель должен быть владельцем документа и данное вложение доставляется как груз, поэтому сотрудник TSM заполняет не только транспортную накладную, но и инвойс.
Паспорт беспрепятственно доставлен лично из рук в руки за 7 рабочих дней.
Отзывы клиентов по факту доставки отправлений
Международная служба доставки Time Saving Machine еженедельно обзванивает клиентов с целью контроля качества и улучшения работы компании.
Вот какую обратную связь дали заказчики по факту доставки посылок.
- Санкт–Петербург, Россия — Вроцлав, Польша:
«Очень выручили, спасибо! Уже не знал, к кому обращаться. Сын забыл аттестат в России, сроки поджимали. Нужно было быстро доставить документ, чтобы подать заявку в образовательное учреждение. Спасибо огромное! Сын поступил. Теперь будем обмениваться подарками и вещами через TSM».
- Санкт–Петербург, Россия — Прага, Чешская Республика:
«Спасибо за оперативную доставку! Переживал, что из–за санкций не получится доставить документы, так как родители на прошлой неделе не смогли транспортировать раритетную мебель из Европы другой службой доставки. Теперь буду всем советовать TSM. Рад, что нашел опытную службу доставки».
- Санкт–Петербург, Россия — Нью–Йорк, США:
«Курьерская служба TSM очень выручила. Доставили забытый паспорт за 7 дней. Порадовало, что не пришлось возиться с документами, искать бланки и разбираться в бумажках. Менеджер TSM заполнил все необходимое, а мне лишь осталось распечатать. Буду обращаться еще».
Чтобы доставить посылку из России в Европу обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19, WhatsApp, Telegram или чат на tsm.bz