«Да что ж за день такой!», заголосила музейный смотритель, едва услышав вопрос - почему на выставке портретов не у всех картин есть описание? «Все подходят и подходят, спрашивают и спрашивают! Ну не успели еще все повесить, выставка только открылась!»
Я набрала в грудь побольше воздуха, чтобы сказать все, что думаю. В процессе решила, что лучше напишу отзыв, а выдохнула уже с вопросом к себе, а что бы я сделала, случись это не в Михайловском замке, на выставке "В зеркале судьбы. Русский исторический портрет", а в одном из музеев Вашингтона? Ответ - ничего. Я бы даже не стала выяснять, почему так произошло. Просто потому, что у меня было время, когда я могла если не сравнивать, то отмечать то хорошее, с чем мы живем и принимаем, как должное.
Начну с того, что сервис в России и качество обслуживания лучше и дешевле, чем в Штатах. Это признают даже те, кто регулярно устраивают скандалы в салонах красоты по месту прописки в РФ.
«Я не могу этого сделать, лак не будет держаться», слышу я объяснение мастера по маникюру клиентке, сидящей недалеко от меня. Посетительница сопротивляется, что-то объясняет, в голосе звучат капризные нотки. Мастер, словно не замечая пренебрежения, продолжает пояснять, почему нельзя сделать так, как того требует девушка.
Вспомнила, как радовалась американка в одном из парикмахерских салонов штата Мэриленд, когда «стилист» показала ей в зеркало ее свежую прическу. На висках и на лбу женщины были хорошо видны следы от свежей краски, но клиентку это нисколько не беспокоило. «Perfect!» (отлично) вынесла она свой вердикт и пошла оплачивать счет, добавив в него необходимые 25% чаевых.
Поэтому, в Штатах, после посещения первых салонов красоты, ты вынужденно ныряешь в соцсети и начинаешь искать «русского косметолога, парикмахера и русского мастера по маникюру».
«Ну нет», не соглашается со мной подруга, прожившая в Америке последние тридцать лет. «С косметологами согласна, с парикмахерами возможно, но маникюр отлично делают и местные».
Тут уже я делаю скидку на годы ее проживания в Штатах и понимаю, что «отлично» в ее случае — это когда тебе в подобном салоне предложат не только кофе и воду, но и чего покрепче. Но не за этим большинство женщин ходят в салоны, поэтому, «русский мастер» давно и прочно держит марку высокого качества. «Русский», в данном случает, может быть родом со всей территории постсоветского пространства.
О чем еще вспоминаешь с тоской и непониманием, почему этого нет зарубежом?
Например, сервис государственных услуг - «Госуслуги», о которых грустят все уехавшие из страны. Скорее всего, его никто и никогда не увидит в Европе и Штатах. Для подобной системы необходима централизация власти и госуправления, когда различные ведомства во всех регионах страны могут координировать свою работу в рамках единой системы. На Западе же каждая территория имеет свою систему регистрации, предоставления услуг и налогообложения. Штаты в США имеют разные законы, переезжая из одного штата страны в соседний ты обязан поменять свой ID, которым чаще всего являются водительские права.
О бесплатной медицине, которая, несмотря на все ее недостатки, в России доступна каждому, кто нуждается в ней здесь и сейчас, и которая попросту отсутствует в Штатах. При этом тысячи долларов в месяц за медстраховку еще не означают, что она закроет всю стоимость необходимого лечения и медицинских препаратов.
О городском транспорте, который практически отсутствует в Штатах, а тот, что есть – неудобный, дорогой и не безопасный.
О ценах на жилье и коммунальные услуги, а также, на необходимость подчинения любым требованиям НОА (Homeowners Association – Ассоциация домовладельцев). В нашем случае они прислали нам письмо, в котором сообщили, что выписывают нам штраф, потому что трава перед нашим домом не того вида, какой должна быть во всем девелопменте.
Я так и не написала отзыв на выставку...Понимаю, сколько труда было вложено, чтобы собрать в залах Михайловского (Инженерного) замка выставку из трехсот произведений живописи и скульптуры. Но не могу радоваться результату, если вижу, что то, что получилось не дотягивает до заявленной создателями "национальной портретной галереи", которая позволяет "увидеть историю России через образы её выдающихся личностей — государственных деятелей, полководцев, учёных и художников», как комментировали ее организаторы.
Может, я не права, и нужно принять во внимание, что я была в числе первых, кто пришел в Михайловский замок. Но в комментариях я не была одинока! Мужчина, забиравший пальто в гардеробе, высказывал охраннику все, что думал по поводу того, что не понравилось - "совершенно непонятно, кто все эти люди на портретах?
По статистике, негативные отзывы мы пишем чаще, чем положительные. Я начала писать положительные, меня этому научил муж. Он любит писать благодарные отзывы. Пишет их в полетах, обязательно упоминая имя стюардессы, пишет в ресторанах, благодарит и шефа и официанта, пишет в такси, если водитель того заслуживает. Возможно, потому что жил в девяти странах и умеет отделять хорошее от плохого, полезное - от вредного, и ложное от истинного. Я научилась писать положительные отзывы и мне нравится делать это, но пока еще я хочу делать это искренне...