Клиент: Олег, 32 года
Ситуация: ДТП во дворе жилого дома
Проблематика
Олег попал в небольшое ДТП: его автомобиль задел знакомый, который пытался припарковаться.
Ситуация осложнилась тем, что:
• у виновника не было страховки ОСАГО,
• прав на управление автомобилем он тоже не имел,
• стороны знали друг друга, и Олег не хотел создавать конфликт, но и оплачивать ремонт из своего кармана — тоже.
Знакомый обещал «всё компенсировать», но через пару дней перестал выходить на связь, а потом предложил сумму, которая покрывала только часть ремонта.
Цель обращения
Получить официальную независимую оценку ущерба, чтобы:
• определить реальную стоимость восстановительного ремонта,
• предъявить виновнику документально подтверждённую сумму,
• избежать споров и «домашних» разбирательств,
• при необходимости иметь возможность обратиться в суд.
Решение
Наши эксперты действовали по полной процедуре:
1. Провели консультацию
Объяснили клиенту:
• что делать, если у виновника нет ОСАГО и прав,
• как правильно составить претензию,
• какие документы понадобятся, если дело дойдёт до суда.
2. Организовали осмотр автомобиля
Эксперт выехал на место в тот же день.
Провели:
• фото- и видеофиксацию всех повреждений,
• сверку VIN и техпаспорта,
• дефектовку элементов и оценку скрытых повреждений.
3. Подготовили официальное заключение
По итогам работы клиент получил:
• подробный отчёт о повреждениях,
• расчёт стоимости ремонта по справочникам и нормативам,
• документ, который можно предъявлять виновнику или в суд.
Стоимость работ: 7 900 ₽
(полностью подтверждена в дальнейшем как судебный расход)
Результат
Олег передал виновнику официальную претензию и отчёт.
После получения документов знакомый осознал серьёзность ситуации и понял, что с оценкой спорить бесполезно.
Компенсация была выплачена полностью — 128 400 ₽.
Олег избежал конфликта, не тратил нервы на споры и получил все деньги в течение двух недель.