Нетипичные советы от маркетолога как продавать на Авито личные вещи эффективнее и получать от этого удовольствие.
Многие воспринимают Авито как скучную необходимость – избавиться от хлама, чтобы освободить место. Но для меня этот процесс - настоящий азарт, возможность не только продать ненужное, но и получить от этого удовольствие.
Моя история началась банально: кладовка, которая из хранилища превратилась в "спортивный зал" для ребенка, который, впрочем, этим залом не пользуется. Места стало катастрофически мало, и пришло время расстаться с "сокровищами": тумбой с шикарным черным стеклом, сканером для документов и старым добрым музыкальным центром.
На Авито я уже имела дело, в основном с детскими вещами, и вполне успешно. Но вот с музыкальным центром началась настоящая детективная история, полная неожиданных поворотов и, как оказалось, весьма прибыльная. О ней я обязательно расскажу в своем Telegram-канале – маркетолог я или кто в конце, в конце концов!)
А пока давайте поговорим о том, как сделать ваши продажи на Авито действительно эффективными, возможно, открыв для себя новые возможности этой площадки. Я пришла к этим выводам, опираясь на опыт экспертов и собственные наблюдения.
Главное, что нужно понять: люди приходят на Авито за выгодой. Они хотят сэкономить или, наоборот, заработать, а не переплачивать за вещь, которая вам кажется очень нужной и "так дорого стоила". Но есть одно золотое правило в продажах: никогда не делайте выводы за покупателя! То, что вам кажется ненужным, для кого-то может стать настоящей находкой. Не бойтесь выставлять всё, что вам больше не пригодится, и наблюдайте за реакцией. Сегодня Авито – это огромная площадка, которая стирает географические границы, делая продажи быстрыми и выгодными.
Вот простой пример: зачем, казалось бы, поздней осенью кому-то понадобится детский демисезонный комбинезон? А вот, например, в Краснодаре сейчас тепло, и там такой комбинезон будет в самый раз для их зимы, которая для нас – весна-осень. Так что не ограничивайте себя привычными рамками!
Итак, первое, что нужно сделать, это поставить на аватарку приличную, доброжелательную фотку. Доверия к вам будет больше и сразу есть понимание с кем имеешь дело. Это стандартная практика для маркетологов и SMM-специалистов, когда создаётся аккаунт в соц. сетях – оформляем профиль.
- Первое фото – решающее! Сделайте его горизонтальным. Авито любит обрезать вертикальные снимки, и в ленте покупатель увидит лишь часть вашего товара. А ведь первое впечатление – главное, особенно когда у вас всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание.
- Покажите товар со всех сторон. Сделайте несколько качественных фотографий, демонстрирующих товар с разных ракурсов. Не стесняйтесь показать и недочеты, если они есть. Это поможет избежать недоразумений и негативных отзывов в будущем. Кстати, даже если человек ничего у вас не купил, он может оставить отзыв, но не сможет оценить вас звездочками.
- Отзывы – ваш главный козырь. На Авито, как и везде, отзывы играют огромную роль. Я всегда советую уделять им максимум внимания. Заложите в бюджет приятные бонусы для покупателей – небольшие подарки, скидки или другие "плюшки" за обратную связь. После каждой покупки, старайтесь предвосхитить ожидания клиента. Возможно, небольшой подарок к заказу или доставка, если вам по пути – и вот уже довольный покупатель готов поделиться своим положительным опытом.
- Видео – продвигается лучше на 33 %. Добавьте видео с товаром. Это не только поможет подробнее раскрыть все его достоинства, но и даст вам дополнительное преимущество: такие объявления индексируются в отдельном разделе и продаются гораздо лучше.
- Магия некруглых цен. Используйте маркетинговый прием с ценами. Вместо ровных 500 рублей, поставьте 490. А 2000 рублей превратите в 1980. Психологически такая цена кажется ниже, и покупателю проще принять решение.
- Создайте атмосферу. Чтобы ваш товар выглядел привлекательнее, попробуйте сделать фото на фоне чего-то приятного и ассоциирующегося с достатком или уютом. Это может быть чашка кофе, смартфон последней модели или даже коробка от известного бренда. Такой прием работает и на других площадках.
- Чем больше активности, тем выше вы в ленте. Чем чаще вы продаете, выкладываете новые товары, вежливо общаетесь с покупателями и чем больше людей добавляют ваш товар в избранное – тем выше ваш товар будет подниматься в общей ленте объявлений.
Если эта информация оказалась для вас полезной, дайте знать лайком – это поможет мне понять, стоит ли делиться другими секретами. Например, у меня есть пара идей, как хитро играть с ценами на Авито, почти так же, как это делают сами маркетплейсы.
