История одного гипер спроса, молчаливого клиента и маленькой детали, которая ускорила запуск вдвое 👇
Всем привет! На связи Валерия, проджект-менеджер Lead Dealer. Сегодня расскажу про проект, где буквально с первого дня результаты шли быстрее, чем мы успевали обновлять таблицы 😅
Почему в нише авто случился взрывной спрос?
Наш клиент — компания, которая уже давно работает с большим потоком автомобилей, а именно — занимается подбором и доставкой автомобилей из Южной Кореи, Китая и Европы.
Но тут произошли некоторые изменения: с 1 декабря вступает в силу закон, а вместе с ним появляется и новый утилизационный сбор на автомобили мощнее 160 л.с., а налог там… ну, мягко говоря, «неприятный» 😬
🔗 Кстати, о нашей работе и инсайтах в маркетинге пишем в Telegram-канале, чтобы не засорять ленту Дзена короткими постами
Поэтому люди начали массово покупать машины «до 1 декабря», чтобы не переплачивать. Всё круто — спрос резко вырос, но вот времени на то, чтобы правильно «снять сливки» — мало!
К тому же клиент уже пользовался инструментом парсинга у другой компании, где результат его не впечатлил, но он решил дать второй шанс. К нам он пришёл с фразой:
Я уже знаю ваш инструмент, всё понимаю, поэтому жду конверсию хотя бы 7%.
Спойлер: мы не просто удержали эту планку, а выдали гораздо больший результат 🔥
Секрет быстрого старта
На этапе брифинга клиент сделал одну вещь, за которую я благодарна до сих пор: он дал огромный (и качественный!) список конкурентов!
Это реально сильно ускорило старт и помогло лично мне — ведь клиент варится в этой нише, понимает рынок и просто будто чувствует конкурентов. Мне осталось только проверить каждый сайт, оценить качество и подобрать лучшие связки.
Как результат — мы запустились за 1 день, а на следующий же день клиент получил первые лиды 👌
Результаты, которые удивили даже нас
Мы стартовали в среду и вот что принесли первые 3 дня (до выходных) по проекту:
- 8 лидов в первый день
- 18 лидов за первые три дня
- 13% составила средняя конверсия из прозвона в квал
Для автомобильной ниши — результат выше среднего и точно выше ожидаемого клиентом, но самое интересное было впереди!
📊 Мы ведем аналитику ежедневно и, конечно, были дни с просадкой (5–7% конверсии), а потом — подъем до 14–17%.
И это еще один показатель системной ежедневной работы, где мы:
- отслеживали каждый источник отдельно
- прослушивали звонки и следили за работой колл-центра
- отключили всё, что давало плохой результат и усилили то, что работало
А теперь к самой вкусной части — промежуточным итогам 🤤
Например, за прошлую неделю мы:
— обработали 486 номеров
— из которых 62 лида были отправлены клиенту
И это всё на фоне сезонного ажиотажа (а значит роста конкуренции) и сжатых сроков!
Про молчание клиента: почему я думала, что всё плохо?
В первую неделю мы точечно корректировали критерии, следили за качеством собранной базы и анализировали результат. Проще говоря, работали стабильно, отправляли лиды… но клиент молчал 🫢
Понятно, что у проджекта сердце в такие моменты уходит в пятки. Но позже на созвоне клиент сказал фразу, которая стала и мемом, и лучшим отзывом одновременно:
Если мы молчим — значит, всё прекрасно!
Вывод такой — парсинг работает, если им занимаются люди, которые понимают рынок и умеют анализировать источники 😎
Этот проект — отличный пример, как в условиях дефицита времени и всплеска спроса можно удерживать результат выше ожиданий клиента. И да — сейчас мы уже разгоняем объёмы ещё сильнее!
Если хочешь стабильных лидов в сезон, пиши @albert_khilagev — подскажет, какой инструмент зайдёт именно в твоей нише 👌