Не бойтесь писать клиентам

Не бойтесь писать клиентам!

У тех, кто работает с текстами, есть понятие "страх чистого листа". Это когда сидишь над текстом — и никак не можешь придумать, с чего начать, чем этот чистый лист "замарать". Лечится очень просто: достаточно хоть что-то написать на листе — и он больше не "чистый".

У некоторых компаний бывает похожая фобия — "страх первого письма". Есть база подписчиков, есть желание им что-то продать, но вместо того, чтобы попробовать им написать, бюджет тратится на что угодно, только не на то, что можно запустить и протестировать здесь и сейчас.

Почему так происходит? Вот самые частые объяснения:

📌 "Рассылки не работают". Причём в основном "не работают" потому, что их не отправляют. Ну и что, что стоимость эксперимента может быть меньше 20 тысяч ₽? Они же не работают — так зачем пробовать?

📌 "У нас со всеми постоянными клиентами работают менеджеры". А если клиент не постоянный? Или просто менеджер про него забыл? Или ещё куча "или"? В итоге таких "забытых" клиентов — 90% от базы. А они ведь тоже готовы покупать.

📌 "Они про нас знают — сами обратятся, чего на них деньги тратить?" Нет, не обратятся. Потому что давно про вас забыли. А чтобы не забывали — нужно о себе напоминать.

📌 "Зачем нам рассылка, у нас есть Директ". Да вот только тем, кто уже покупал или интересовался продукцией, продать проще, чем левым людям из Директа. Десяток заявок с рассылки может стоить дешевле, чем одна — из Директа.

📌 "Мы потом в спам попадём и клиентам счета отправить не сможем". Конечно, попадёте. Если будете рассылать спам. А если всё сделать по уму — никаких проблем не возникнет.

Лекарство от всех этих отговорок — одно: пробовать. По опыту, проектов, где первая же рассылка не дала хотя бы несколько откликов, крайне мало. Обычно происходит наоборот: те, кто твердил, что рассылки не работают, хватаются за голову: "Почему я не попробовал раньше?"

#практика