Жительница Ачинска смогла вернуть 137 тысяч рублей за электронное пианино, в котором обнаружился заводской брак. Женщина купила инструмент в 2022 году за 98 тысяч рублей, но уже через год у него вышла из строя педаль удлинения звука. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. После двух ремонтов и истечения гарантийного срока магазин отказался возвращать деньги. С помощью Роспотребнадзора покупательница направила претензию официальному представителю в России, приложив документы о заводском браке. Производитель удовлетворил требования, вернув не только стоимость пианино, но и компенсировав рыночную разницу. Общая сумма возврата составила 137 тысяч рублей.
Жительница Ачинска смогла вернуть 137 тысяч рублей за электронное пианино, в котором обнаружился заводской брак. Женщина купила инструмент в 2022 году за 98 тысяч рублей, но уже через год у него вышла из строя педаль удлинения звука. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
После двух ремонтов и истечения гарантийного срока магазин отказался возвращать деньги. С помощью Роспотребнадзора покупательница направила претензию официальному представителю в России, приложив документы о заводском браке.
Производитель удовлетворил требования, вернув не только стоимость пианино, но и компенсировав рыночную разницу. Общая сумма возврата составила 137 тысяч рублей.