Сочи Парк Отель удостоен Диплома I степени национальной премии в области клиентского сервиса «Сервис-Страна». Престижную награду, учрежденную при участии Роскачества, отель получил по итогам масштабной экспертной оценки, в ходе которой был проанализирован весь путь гостя - от первого контакта с брендом до завершения отдыха.
Для одного из крупнейших отельных комплексов региона эта победа стала признанием высочайшего уровня сервиса и корпоративной культуры. В конкурсе, где участвовали лучшие отели федеральной территории Сириус, «Сочи Парк Отель» вошел в тройку лауреатов. Входящие в состав группы Мантера гостиничный комплекс Mantera Supreme назвали флагманом клиентского опыта, отдельно отметив его специальной наградой Совета Федераций, а отель-замок «Богатырь» отмечен Дипломом II степени.
«Для всей команды Сочи Парк Отеля большая честь получить высокую оценку экспертов Национальной премии «Сервис-Страна», — отметила генеральный директор отеля Оксана Такмазьян. — Эта победа — не просто награда, а подтверждение ежедневного стремления сотрудников отеля делать жизнь наших гостей комфортнее.
Для нас это знак, что мы на верном пути, и есть новый стимул для дальнейшего развития и совершенствования сервиса». Экспертная комиссия премии оценивала стандарты обслуживания, организацию внутренних процессов и качество обратной связи. Высшая оценка, которую получил «Сочи Парк Отель», подтверждает, что гости курорта могут рассчитывать на безупречный сервис международного уровня.
Победа Сочи Парк Отеля отражает общую стратегию по развитию курортной среды, внедрению современных стандартов работы с клиентским опытом и созданию комплексной инфраструктуры, что укрепляет позиции Черноморского побережья как одного из ведущих курортных направлений страны.
