Найти в Дзене

Эмпатия не входит в KPI

Менеджер продукта в корпорации и продакт в стартапе — это не одна профессия Это две разные экосистемы, и далеко не каждая выдержит человека, который чувствует нюансы и смотрит на продукт через призму человеческой психологии, а не корпоративных KPI. А если не выдержит — довольно быстро выплюнет или даже сломает. Ошибка думать, что «продакт может работать где угодно». Контекст важнее навыков. А темперамент — важнее контекста. И если ты чувствуешь людей глубже, чем процессы, — корпоративная структура легко сделает тебя неэффективным. Не потому что ты слабый, а потому что среда несовместима. Я много раз видел одну и ту же картину: Эмпатичные, чувствительные, технологически любопытные продакты заходят в корпорации. Через полгода — потерянность. Через год — выгорание. Через два — сомнения «а не зря ли я вообще выбрал профессию». И вот почему: В корпорациях над тобой всегда стоит не презентация с Agile-принципами, а истинная культура, которая сильнее любой декларируемой. Именно там, в глуби

Менеджер продукта в корпорации и продакт в стартапе — это не одна профессия

Это две разные экосистемы, и далеко не каждая выдержит человека, который чувствует нюансы и смотрит на продукт через призму человеческой психологии, а не корпоративных KPI. А если не выдержит — довольно быстро выплюнет или даже сломает.

Ошибка думать, что «продакт может работать где угодно». Контекст важнее навыков. А темперамент — важнее контекста.

И если ты чувствуешь людей глубже, чем процессы, — корпоративная структура легко сделает тебя неэффективным. Не потому что ты слабый, а потому что среда несовместима.

Я много раз видел одну и ту же картину:

Эмпатичные, чувствительные, технологически любопытные продакты заходят в корпорации. Через полгода — потерянность. Через год — выгорание. Через два — сомнения «а не зря ли я вообще выбрал профессию».

И вот почему:

В корпорациях над тобой всегда стоит не презентация с Agile-принципами, а истинная культура, которая сильнее любой декларируемой.

Именно там, в глубине структуры, сидит атмосфера, где невидимые правила играют против тех, кто делает продукты через тепло, внимание к людям, поведенческую психологию, нейрофизиологию, когнитивную науку.

Это не значит, что корпорации плохие.

Это значит, что они заточены под другой тип людей: более холодный, более прагматичный, отлично чувствующий формальные правила игры и умеющий продавливать свои цели, игнорируя эмоции, если нужно.

И такие люди в формальной среде объективно эффективнее, потому что система построена под них.

Что происходит с «тонким» продактом внутри

• Его идеи обесценивают, называя «не теми приоритетами»

• Его внимание к микро-UX считают «лишними заморочками»

• Его попытки сделать продукт живым воспринимают как угрозу процессам

• Его глубина идей давится бесконечными слоями бюрократии

Через это ты перестаёшь быть собой.

Ты обрастаешь кожей, которой у тебя никогда не было.

И постепенно теряешь именно те качества, ради которых вообще стал продактом.

Но есть и другая сторона

В стартапах, средних компаниях, проектах вокруг соло-предпринимателей ты вдруг видишь:

• Живую реакцию пользователей

• Быстрые сдвиги от маленьких решений

• Возможность ковыряться в деталях, которые реально меняют поведение

• Свободу проявлять эмпатию, а не оправдываться за неё

Ты работаешь на результат, а не на соответствие структуре.

И это возвращает вкус к профессии.

Эмпатичные, чувствительные продакты — это не слабое звено. Это те, кто создают человеческое тепло в цифровых продуктах.

И именно они двигают рынок вперёд — даже если корпоративные машины не всегда знают, что с ними делать.

А темы про истинную против декларируемой культуры, ценности против реальных целей, архитектурную нелогичность и micro-UX как стратегическое оружие — оставим на следующие посты.

#productmanagement #продакт #productculture #эмпатия #bigtech