Цифровой помощник Александра, обслуживающий пользователей общественного транспорта Москвы, отметил свое пятилетие. За прошедшие годы виртуальный ассистент предоставил ответы на 17 миллионов запросов. Об этом проинформировал мэр Москвы Сергей Собянин в своем сообщении в Max.
Александра поможет узнать, как удаленно пополнить баланс карты «Тройка», перевозить домашних животных в метро, подключиться к системе биометрической идентификации и получить разрешение на парковку.
Она способна ответить на эти и еще тысячи других вопросов, связанных с транспортной системой столицы. За пять лет работы виртуальный консультант стал ключевым инструментом поддержки пассажиров и уникальным сервисом в мировом масштабе. Пользователи получили консультации уже более 17 миллионов раз.
В течение рабочего дня Александра обрабатывает более 24 тысяч обращений, и ожидается, что к 2030 году это число увеличится до 35–40 тысяч. В приложениях, на интернет-сайтах и в социальных сетях ассистент делится информацией о функционировании городского транспорта, включая пригородные электропоезда, парковочные зоны, услуги такси и каршеринга, а также о порядке эвакуации транспортных средств. На формирование ответа требуется менее двух секунд, указано в сообщении.
В Мосгортрансе роль диспетчера взял на себя искусственный интеллект.
Губернатор Воробьёв рассказал о повсеместном применении ИИ в Подмосковье.
________________
Подпишитесь на наш канал, ставьте лайки и пишите свои комментарии, этим вы поможете донести важную информацию до большего количества людей.