В первой декаде ноября 2025г. возвращались мы из отпуска... из славного города Кисловодск в Нижний Новгород.
Так как путь не близкий я заранее оформила бронь аппартаментов через Авито, чтобы уж наверняка быть уверенной, что ночевать на улице нам не придется, ведь путешествуем мы с собакой, а жилье в этом случае найти сильно сложнее, чем без нее)
Ничего не предвещало изменения планов по приближению к дому через город Волгоград, но тут в сети (за 2.5 часа до предполагаемого заселения)мне попадается информация о массированных атаках на город Волгоград🙄 и не только на промышленные объекты, а даже на жилой высотный дом! А бронь у нас была именно в новой высотке на 18-м этаже, примерно такой же, как та, которую атаковали беспилотники... Мда, подумала я... И ровно в этот же момент мне в голову пришла мысль не ночевать в Волгограде и ехать домой без остановок...
Конечно эта не лучшая затея и очень тяжело для водителя... Ведь до дома оставалось 17часов пути, а организм уже настроился на отдых... Ну думаю, будем меняться, ехать по 2 часа каждый и как-нибудь доедем неспеша)))
Мысленно попрощавшись с невозвратной (по условиям бронирования авито)
предоплатой за бронь в размере 825р., я полезла на сайт, чтобы честно самой отменить свою бронь, чтобы арендодатель смог кого-то еще заселить, а не просто потерял эти сутки и получил 825р. (именно арендодатель получает предоплату в случае отмены брони) вместо 2500р., за вычетом комиссии сервиса.
Не так-то просто скажу я Вам отменить свою бронь. Так как до заселения оставалось менее 2-х часов, то кнопка "отменить бронь со штрафом" исчезла и отменить бронь стало возможным только через службу поддержки...
Пройдя квест "найди - как написать в поддержку в обход тясячи ботов" я отправила запрос на отмену брони и ожидала в ответ что-то вроде "Ваша бронь отменена, денежные средства отправлены арендодателю".
Однако, ответ оказался куда более интересным:) "Укажите причину отмены " - выдал мне оператор!!!
Сначала хотела указать "неактуально, передумали, уже не надо...", но мой разум велел указать правду: причина отмены - массированные атаки беспилотников на город Волгоград!
Вновь жду ответа от оператора, что это само собой разумеещееся и к форс-мажору не относится, прощайтесь с деньгами. Но оператор вновь меня удивил своим ответом: "предоставьте нам доказательства этой информации, аудио/видео записи или фото статей из журналов или что-то еще"!
Я была просто в шоке и тут у меня появилась маленькая надежда законно вернуть свою предоплату:) Недолго думая я сделала скриншоты статей из интернета (их было достаточно много, на выбор) и отправила в чат с оператором!
Ответ вновь меня шокировал: "деньги вернуться на вашу карту в течении нескольких....."🤪 минут)
И тут я полезла в свое банковское приложение, где меня уже ждали мои 825р., оказывается по правилам Авито деньги не списываются, а замораживаются на счету, что значительно ускоряет процесс возврата.
Радости и одновременно недоумению не было предела :)
Оказывается в жизни нет ничего невозможного, все реально сделать:) Главное говорить правду😄
И так, отменив бронь мы продолжили наше путешествие длиною 17 часов, с 12 дня до 5 утра.... Это было непросто, но... Это уже совсем другая история🎊
Надеюсь статья была для Вас полезна, буду рада подписке и сердечкам! Всем хорошего настроения и удачи на дорогах:)
Пока-пока🐝🙃😋