Я из тех людей, кто перепробовал за всю жизнь миллион профессий: "подработка" – буквально мое второе имя. В числе доступных для любого человека видов занятости – сотрудник поддержки в колл-центре или оператор телефонных продаж, и эта занятость тоже не обошла меня стороной. Сейчас поделюсь лучшими на мой взгляд наушниками, которые помогут сделать труд оператора колл-центра комфортнее.
1. Jabra Evolve 30 II
Почему хороша:
Очень функциональная офисная гарнитура с шумоподавлением: хорошие амбушюры, чёткий микрофон, возможность выбора версии USB или 3.5 мм, удобство и качество для длительных звонков. (Модель часто входит в списки гарнитур для call-центров.)
- Совместима с любой операционной системой, в том числе Linux.
- Имеет индикатор заняности, чтобы окружающие понимали, что вы заняты.
- Офисные наушники легко превращаются в комфортный девайс.
Ограничения:
Цена может быть выше, чем у базовых моделей Logitech или Sennheiser.
2. Sennheiser / EPOS PC 8 USB
Лучшие наушники по мнению специалистов большинства российских колл-центров:
- Лёгкая стереогарнитура весом около 84 г.
- Частотный диапазон наушников 42–17 000 Гц, микрофона — 90–15 000 Гц.
- USB-подключение с встроенной звуковой картой — упрощает подключение и делает систему “plug-and-play”.
- На кабеле есть регулятор громкости и кнопка отключения микрофона.
- Микрофон направленный, с пассивным шумоподавлением, что улучшает разборчивость речи.
- Удобная конструкция: регулируемое оголовье, амбушюры, комфорт при длительной работе.
Ограничения:
- Не очень “премиум” — звук и сборка базовые, но вполне подходящие для офисной работы.
- Кабель длинный (2 м), что может быть удобно, но может мешать в компактных рабочих местах.
Кому подходит:
Для операторов колл-центра, которым нужна простая, надёжная и лёгкая гарнитура для долгих смен.
3. Sennheiser PC 7 USB
Лайт-версия предыдущей модели:
- Очень лёгкая модель — около 62 г.
- Частотный диапазон: наушники 42–17 000 Гц, микрофон — 90–15 000 Гц.
- Подключение по USB — стабильность, совместимость с большинством ПК.
- Регулируемое оголовье и гибкий держатель микрофона — можно “настроить под себя”.
- Простое управление: встроенная звуковая карта упрощает установку.
Ограничения:
- Моно (один наушник), что может быть неудобно, если оператор хочет абстрагироваться от окружающих звуков.
- Нет продвинутого шумоподавления на микрофоне — базовый уровень.
Кому подходит:
Для тех, кому важна лёгкость и минимализм — например, операторы, которые ценят лёгкие модели и минимальное давление на голову.
4. Logitech H390 USB
Почему хороша:
- Цифровое качество звука: “laser-tuned drivers” для чёткого и стабильного звука.
- Подключается через USB — “plug & play”.
- Длина кабеля ~1.9 м или 2.4 м в зависимости от версии, что даёт свободу движения.
- Мягкие амбушюры, поворотный микрофон, регулировка громкости и кнопка mute прямо на проводе.
- Стабильная конструкция, удобна для длительных звонков, проверена многими офисными пользователями. Есть положительные отзывы.
Ограничения:
- Вес около 197 г — значительно тяжелее “офисных” моделей.
- Амбушюры могут через время давить, некоторые пользователи жалуются на дискомфорт при длительной носке.
Кому подходит:
Для операторов, которым нужен надёжный цифровой звук и удобное управление, и они не против немного большего веса для более плотной посадки.
5. Logitech Stereo Headset H150
Почему хороша:
- Очень бюджетная модель, простой и проверенный дизайн. По данным инструкции, она подключается через 3,5 мм разъем mini jack.
- Оголовье регулируемое, что позволяет адаптировать под себя.
- Элементы управления: регулятор громкости прямо на проводе.
- Лёгкая конструкция и простота — хорошо подходит для массовых рабочих мест.
Ограничения:
- Не подходит для mac.
- Звук и микрофон более базовые, чем у USB-моделей, может быть чуть менее “чистым”.
- Нет активного шумоподавления.
Кому подходит:
Отлично для офисов с настольными ПК, где доступны аудиоразъёмы, и для тех, кто хочет максимально недорогую, но рабочую гарнитуру.
💡 Как выбрать гарнитуру для колл-центра
При выборе гарнитуры для операторов колл-центра стоит обратить внимание на:
- Уровень комфорта при длительном ношении — лёгкие модели, мягкие амбушюры и регулируемое оголовье очень важны.
- Тип подключения — USB подходит большинству современных ПК, но может быть ограничен в некоторых конфигурациях. Аналоговые разъёмы зачастую более удобны, особенно если ПК старые или бюджетные.
- Шумоподавление микрофона — направленность микрофона (“boom”) и технология шумоподавления помогают минимизировать помехи и фон в разговоре.
- Элементы управления — микшер на кабеле (кнопка mute), регулятор громкости, удобство переключения.
- Долговечность и поддержка бренда — известные бренды, такие как Sennheiser и Logitech, чаще предлагают запасные части, а также сервисное обслуживание.
- Соответствие бюджета — четвёртая и пятая модели подойдут, если нужно массово снабдить операторов без больших затрат; первые три — если важнее качество звука и комфорт.
✅ Итоги и рекомендации
- Если приоритет — лёгкость и удобство на рабочем месте → выбирайте Sennheiser PC 7 USB.
- Если важен стереозвук и более “профи” ощущение при разговоре → EPOS / Sennheiser PC 8 USB или Jabra Evolve 30 II — отличный выбор.
- Если нужен цифровой USB-звук + управление громкостью и mute → Logitech H390 — проверенная и популярная модель.
- Если бюджет ограничен, и вы используете классические аудиоразъёмы → Logitech H150 — простой, надёжный вариант.
(Пробная работа)