Жители дома № 136 по улице Баррикад в областном центре пригласили журналистов нашей редакции на встречу с представителями управляющей компании и организации по оказанию клининговых услуг. Людей не устраивает качество уборки во дворе, однако УК считает иначе и не собирается расторгать договор с компанией.
Фотосессия с лопатой
— Сегодня рабочие были у нас ровно 15 минут, — рассказывает одна из жительниц, Елена из 51-й квартиры. — Даже не достали ни грабель, ни мётел, убрали кучу листьев, которая лежала три недели. Взяли в руки лопаты. Их сфотографировали, как они закидывают листву в тачку, и уехали.
Люди говорят, что так повторяется регулярно. Дворники приезжают по трое—четверо человек, иногда даже без инструмента. Вокруг дома территория приватизирована. По условиям договора вся она должна убираться.
— Бутылки после маргиналов они никогда не собирают. Я занимаюсь вышивкой, сижу возле окна и всё слышу и вижу. Последний раз осколки от бутылок лежали до тех пор, пока старшая по дому их не выкинула. У них есть и мётлы, и грабли, но пользуются в основном ветродувкой, просто сдувают листву под машины. Я спросила, когда будут убирать? «Это наше дело». Разве можно такую территорию очистить за 15—20 минут? А впереди зима.
Представитель клининговой компании Дмитрий возразил, что у него есть фотографии и отчёты бригадира, где всё зафиксировано.
УК сотрудничает с клинерами около девяти месяцев. Ранее в этом доме был дворник, который получал семь тысяч рублей. Никаких претензий к нему не было. Теперь жители платят 15 тысяч рублей клинерам, но уборки практически не наблюдают.
По графику рабочие должны быть здесь три раза в неделю. Директор фирмы как-то высказал жителям, что 15 тысяч рублей с дома — сумма небольшая, ведь в бригаде несколько человек. Притом что они не дворники и не могут целый день работать на одном доме. Убрались и поехали на следующий объект.
Дмитрий из клининга признаётся:
— Мы не успеваем что-то сделать быстро по мелочи.
«По мелочи» — это вытряхнуть весь мусор из урны. Очень часто после уборки они так и остаются полузаполненными, а содержимое гниёт. Газоны, тренажёрная и детская площадки почти никогда бригадой не убираются.
Не привыкли к плохому
— Когда я рассказала в городском управлении ЖКХ о том, что урны у нас остаются частично с мусором, то мне ответили, что это нормально! — удивляется старшая по дому Юлия Ильичёва.
Она с весны этого года направляет директору УК «Наш Тайфун» Светлане Мартыновой акты, электронные письма с приложением фотосвидетельств псевдоуборки, но пока реакции на них нет. Недавно Юлия обратилась в жилинспекцию с жалобой на управляющую из-за бездействия.
— С компанией мы договор не расторгнем, — говорит замгенерального директора УК Юлия Бессонова, — пока не найдём на замену дворника.
При этом сотрудники УК пытаются сгладить конфликт, ссылаясь на другие дома, которые также заключили договоры с этой компанией. «Никто больше на них не жалуется, кроме вас», «Здесь ещё чисто по сравнению с другими».
Однако жители и старшая по дому стоят на своём и просят не сравнивать и не равняться на худшее. У них дом образцового содержания, и люди привыкли видеть чистоту и порядок, а если замечают обратное, то хотят исправить ситуацию.
Дворник на вес золота
За то, что клинеры не приезжали и практически не убирались, их могут оштрафовать максимум на полторы тысячи. Это выяснилось в ходе встречи. Представитель УК подытоживает:
— Замечания они учтут. У них нет выхода. За ноябрь однозначно будет перерасчёт. Стопроцентную уборку не подпишу.
Однако Дмитрий дал понять на это, что если заказчики сделают перерасчёт, то работать бригада не будет.
В управляющей компании рассказали, как трудно найти организацию клининга, чтобы и денег просили в пределах разумного, и имели положительные отзывы. А ещё сложнее в наше время найти дворников. Хорошие дорого себя ценят и не пойдут работать за 15 тысяч рублей.
Однако это не значит, что можно, что называется, вообще «забить» на контроль за уборкой. Лишь бы не спугнуть нерадивых работников. Ведь если они уйдут, тогда УК будет вынуждена отвечать перед людьми за бардак на территории. Поэтому договор с этой компанией «Наш Тайфун» собирается пролонгировать, не обращая внимания на протесты жильцов.
P.S. Когда готовился этот материал, нам позвонили жители дома на Баррикад и рассказали о том, что через пару дней после встречи на их газоны, детскую и спортивную площадки высадился десант рабочих с мётлами и тачками и за несколько часов вычистил всю листву и грязь. А из УК сообщили, что сделан перерасчёт на 15 процентов. Получается – могут, когда захотят! Жаль только, что захотели после «волшебного пинка». А работать на совесть без него не пробовали?..
PxHere.com, Из архива жильцов дома