"Мы сделали приложение, а продаж нет": Почему 90% бизнеса выкидывают деньги на мобильную разработку (и как надо на самом деле)
Привет, на связи Анна. Основатель Structology. В бизнесе я давно: за плечами Rambler, Gazeta.ru, Scream School (British School of Art & Design) 600+ стратегий и 30+ проектов, которые мы вывели на маржу 47%.
Сегодня я хочу поговорить о боли. О той самой, когда собственник платит миллионы за разработку приложения или CRM, ждет полгода, получает красивую иконку на телефон... а внутри - пустота. Клиенты все равно теряются, менеджеры забывают перезвонить, аналитики нет.
Так что же: «сделали app — и ладно»? Или все таки можно зашить в код ваши деньги.
Ошибка №1: Приложение отдельно, бизнес отдельно
Обычно разработка выглядит так: вы пишите ТЗ, программисты кодят. Никто не думает про маркетинг, про воронки, про LTV. Нет связки между процессами и никто не вникает. Потому что - это НЕ задача тех, кто кодит. Этим нужно заниматься.
Я иду от обратного. Сначала мы анализируем ваш бизнес. Как мыслит собственник, какие задачи решает команда, какой результат нужен на выходе? И только потом строим систему. Так, дизайнер рисует не просто "вот тут немного белого и синего и раскрасьте кнопки", а структурирует как одно действие будет переходить в другое и что должен увидеть пользователь. Наше приложение - это и CRM, аналитика и продажи в одном флаконе.
Что это значит на практике?
✅ Прозрачный путь клиента
Клиент зашёл 👉🏼 записался 👉🏼 оплатил 👉🏼 пришёл 👉🏼 система сама напомнила 👉🏼 он оставил отзыв.
Никаких «ой, администратор забыл написать». Никаких потерянных лидов в WhatsApp. Приложение ведет клиента за ручку к кассе.
✅ CRM внутри, а не сбоку
Вам не нужно бегать по 5 чатам и таблицам Excel. Вся история заказов, статусы, переписка с менеджером - всё в телефоне. Вы видите: кто, когда, на каком этапе сделки. Надо вывести в дашборд? Ок! Без проблем.
✅ Аналитика, которую вы ПОНИМАЕТЕ (наконец-то!)
Я запрещаю своим разработчикам делать «тонны графиков ради красоты». Мы выводим на экран только то, что влияет на прибыль:
- Откуда пришел клиент?
- Сколько денег он принес (LTV)?
- На каком этапе отваливаются сделки?
Для каждой компании составляется свой список необходимых полей.
Все прозрачно, понятно, на одном экране.
"А если я захочу что-то поменять?"
Это моя любимая часть.
Большинство мобильных приложений - это инвестиция в нервы. Вложился 👉🏼 потратил 3 месяца на допиливание 👉🏼 вышло обновление, все сломалось.
Мы делаем систему-конструктор.
Изменился бизнес-процесс? Вы можете поменять настройки в приложении за 5 минут. Сами. Без нас. Без ожидания "своей очереди" два года.
Запустил — и работает сразу.
Кому это нужно прямо сейчас?
Если ваша операционка душит рост, а вы хотите прозрачности, это для вас. Идеально ложится на:
- Услуги: Салоны красоты, клиники, фитнес, бьюти-сфера.
- Продажи: Интернет-магазины, доставка.
- Образование: Онлайн-школы, коучи.
- B2B: Где важна история сделок.
Приложение, или CRM, или приложение с CRM - ограничений нет. Главное, что больше не нужно настраивать два не связанных между собой продукта, чтобы понимать где цифры, где клиенты, а где деньги.
🔥 А теперь вопрос к вам.
Ниже я прикрепила скриншоты реального кейса
Результат
Заказчик получил:
x3 доход
-68 минут на клиента
Больше времени на контент
Система растет с бизнесом
Как думаете, сколько стоила клиенту такая разработка?
Напишите свои варианты в комментариях.