Научно доказано. Новый импульс в исследованиях получила уникальная теория о доминанте русского академика — физиолога, князя и монаха Алексея Алексеевича Ухтомского. Суть теории о доминанте заключается в том, что в каждый отдельный момент времени человек (и любое живое существо) занят решением какой-то одной определённой задачи. Эта деятельность является доминирующей на определённое количество времени, в течение которого любые внешние воздействия будут либо «работать» на поставленную цель, либо игнорироваться.
Доминанта в учении Ухтомского физиологически означает:
- временное сильное возбуждение определённых центров мозга;
- торможение всякой иной активности, других областей мозга, что даёт возможность экономить энергию и координировать работу психики.
Активный вид деятельности мозга через определённое время исчерпывает себя и вытесняется другим, но оставляет при этом след, который «вспоминается» при подходящих условиях — частично или полностью.
Новейшие исследования в академической нейропсихологии применяют принцип доминанты для объяснения таких феноменов, как:
- концентрация (удерживание) внимания,
- мотивация деятельности,
- утомляемость при когнитивной деятельности,
- восприятие и управление межличностными отношениями,
- нарушение восприятия реальности — навязчивые идеи и состояния и др.
В развитие учения Ухтомского о доминанте современные нейробиологи (К. Квирога и др.) смогли зарегистрировать сигналы отдельных нейронов и очагов (кластеров) нейронов головного мозга, реагирующих исключительно на определённый комплекс визуальных раздражителей: образ места, конкретных людей и пр. Д. Риццолатти и коллеги обосновали, связанную с теорией доминанты, концепцию зеркальных нейронов, активизирующихся в мозге при восприятии знакомого (запечатлённого в памяти) действия, совершаемого другими. Ранее было известно только о нейронах, активизирующихся при выполнении собственных действий. Нейрофизиолог Е. Н. Соколов обосновал психофизиологическую теорию нейронной модели стимула, согласно которой определённые клетки головного мозга хранят информацию о свойствах применявшегося раздражителя.
Как теория о доминанте и её научные продолжения применимы в практической жизни и современном бизнесе? Ухтомский считал, что доминанта определяет направленность человеческого восприятия. С её помощью из внешней среды отбираются впечатления, образы, представления и убеждения. Доминанта связана с эмоциональным состоянием человека: испытанное интенсивное воздействие, вызвавшее яркое эмоциональное состояние, запоминается и возобновляется при восприятии визуально схожих впечатлений.
Например, особенности падения световых лучей в сочетании с ароматом древесной смолы могут вызвать у человека ассоциацию с вечерним костром в лесу: мерцающее пламя, запах хвои, ощущение тепла и присутствия друзей. В его центральной нервной системе формируется готовность к аналогичному состоянию, и человек, здесь и сейчас, расположен к похожему переживанию, стремится продлить его.
Некоторые факторы, которые, по мнению Ухтомского, могут усиливать влияние доминанты:
- потребности человека (в нашем случае — потребителя услуг, покупателя). Они посылают импульсацию в нервные центры, активизируя деятельность человека;
- разнообразные раздражители. Доминанта привлекает их для подпитки; в нашем случае это визуально воспринимаемый комплекс раздражителей: свет, цвет, ощущение пространства, контрасты, вызывающие определённые ассоциации;
- воспоминания о прошлом, маркеры, воспринимаемые человеком как воспоминание: в бизнесе — это целенаправленные воздействия на целевую группу.
Доминанта воздействует на эмоциональное состояние человека, определяет его поведение в данный момент времени. Она работает как самый мощный современный прожектор, высвечивая одну главную область внимания и погружая в тень всё остальное, несущественное в контексте эмоциональных ощущений, которые несёт с собой доминанта.
Практическое применение.
Прежде всего, знания о доминанте полезны дизайнерам освещения:
- торгового зала,
- общественного пространства торгово-развлекательного центра,
- шоу-рума,
- экспозиционно-выставочного пространства,
- фойе гостиницы,
- зала ресторана и др.
Современному дизайнеру освещения важно понимать, что при воздействии визуальных раздражителей на головной мозг:
- начинают работать определённые психологические механизмы, связанные с «запрограммированной» реакцией человека;
- поэтому необходимо обеспечить условия (свет, цвет, ощущение пространства, контрасты), которые повлияют на проявление востребованной доминанты потребителя, возбудят в нём положительные эмоции, ощущение удовольствия, желание остаться дольше, приобрести что-то (продлить тем самым ощущение удовольствия).
- Обоснованию концепции дизайна освещения дизайнеру помогут принципы:
биофильного дизайна (основанного на установленной наукой генетически обусловленной потребности человека во взаимодействии с живой природой); - гештальтпсихологии и биоморфизма (теория восприятия визуального образа в сравнении с известными образами).
Какие современные технологии освещения используют теорию доминанты (примеры от компании МДМ-ЛАЙТ):
- Динамичное освещение (ассоциируется с живым миром, движением). Современные интеллектуальные системы освещения интегрируются в модули комплексного управления пространством здания. МДМ-ЛАЙТ работает с протоколами 0–10 В (аналоговый), DALI и DMX (цифровые).
- Яркие светоцветовые акценты: фокусирование светотехники на ярких поверхностях, покраска корпусов по стандартам RAL Digital и RAL Design (более 1600 оттенков).
3. Рассеянное освещение: наиболее комфортное для восприятия, имитирующее мягкий солнечный свет (серии KVADO MAX, RINGO MAX, KVADO MAX LINE).
4. DARK LIGHT — технология снижения нагрузки от слепящего света, позволяющая акцентировать архитектурные доминанты (модели OPTIC, OPTIC MINI).
5. With light/without light — решение, визуально расширяющее пространство. Светильники серии TAURA и NELLA используются как источники света и как декоративные элементы, создавая скульптурные поверхности с игрой света и теней.
6. Другие технологии: дизайн рассеивающих мембран, декорирование корпусов, нанесение рисунков на рассеиватели, Tunable White, индивидуальные размеры и оптика.
Заключение.
Опора на теорию доминанты и её научные продолжения в области нейропсихологии помогает бизнесу создать гармоничную концепцию освещения коммерческого пространства, учитывающую желаемые ассоциации ключевых потребителей. Нужные акценты, свет, цвет, ощущение пространства и контрасты будут работать на привлечение и удержание покупателей и гостей.