Единая платформа МИС + CRM + AI + программа лояльности для роста клиники, а не просто «учётки».
В 2026-м «просто МИС» уже не решает главную задачу владельца клиники — стабильный поток повторных визитов и прибыль.
Разрозненные системы для записи, звонков, маркетинга и лояльности съедают время, деньги и нервы.
Future IT Dent объединяет всё в одну экосистему: МИС + CRM + AI + Future Care 360 (лояльность) — и превращает хаос в управляемые воронки.
Что значит «не просто МИС»
Классическая МИС фиксирует факты: карты, приёмы, оплаты. Future IT Dent делает больше:
- Приводит пациента и возвращает его снова. Встроенная CRM-воронка + триггеры Care 360.
- Помогает врачу работать быстрее. AI-ассистент «Федя» берёт на себя рутину.
- Показывает прибыльность каналов. Дашборды по источникам, планам лечения.
- Работает как единая платформа. Записи, ЭМК, склад, финансы, ЕГИСЗ, омниканал — в одном окне.
Проблема клиник — разрозненные инструменты
Знакомо?
- Запись — в одной программе, звонки — в телефонии, переписка — в мессенджерах, а CRM — в Excel.
- Администраторы «забывают» дожимать пациентов, тратить время на ручные напоминания.
- Маркетинг не может доказать ROI: нет сквозной аналитики.
- Врачи тратят часы на документацию, а не на приём.
Итог: потери на каждом шаге пути пациента. Future IT Dent закрывает эти «дыры».
4 столпа экосистемы Future IT Dent
1) МИС (ядро клиники)
- Расписание, записи, электронная медкарта с интерактивной зубной формулой.
- Планы лечения, согласия, шаблоны, печатные формы.
- Склад и финансы, работы/материалы, акты.
- Интеграции с ЕГИСЗ и необходимыми сервисами для клиники.
- Филиальность и права доступа для сети.
2) CRM для стоматологии
- Воронки: от первой заявки до завершённого плана лечения.
- Карточка пациента + вся коммуникация в одном месте (телефония, WhatsApp/Telegram/SMS).
- Контроль администраторов: статусы, SLA, конверсия по этапам, причины отказов.
- Ретаргет «спящих» пациентов без маркетолога — сценариями.
3) AI-ассистент «Федя»
- Помогает врачу: автозаполнение части документации и планов лечения, подсказки.
- Поддерживает администраторов: предложения по фразам, напоминания, приоритет заявок.
- Снижает человеческий фактор, ускоряет работу и повышает качество сервиса.
4) Future Care 360 — программа лояльности и возврата
- Бонусы, кешбэк, семейные и корпоративные программы.
- Триггеры «3 касания администратора»: приветствие → вовлечение → follow-up.
- День рождения, NPS/отзывы, контроль «не дошёл/перенёс», реактивация «спящих».
Чем Future IT Dent отличается от «просто МИС»
МИС фиксирует → Future IT Dent управляет.
МИС учитывает → Future IT Dent увеличивает LTV и повторные визиты.
МИС хранит данные → Future IT Dent делает из данных управленческие решения.
Автоматизация «из коробки»: сценарии, которые приносят деньги
- Запрос → консультация → запись: авто-напоминания, подтверждения, дожим.
- После визита: SMS/мессенджер с рекомендациями, ссылка на отзыв, мягкая запись на следующий этап.
- Если не записался: серия сообщений с выгодой (бонус/кешбэк) и удобным тайм-слотом.
- Реактивация: «спящие» пациенты — персональные предложения по профгигиене/лёгким процедурам.
- ДР/события: подарки и ограниченные по времени офферы.
Администратору не нужно «помнить всё». Система подсказывает, кому, когда и что сказать.
Аналитика и ROI «на ладони»
- Источники заявок: что реально приносит деньги, а не клики.
- Конверсия по этапам воронки: где теряем пациентов и почему.
- Отчёты по врачам и администраторам: дисциплина, качество, загрузка.
- Деньги: планы лечения, оплаты, средний чек, повторные визиты, LTV.
Роли и выгоды
Владельцу/управляющему — предсказуемая выручка, контроль, рост LTV.
Главврачу — меньше рутины, понятные планы, качество документации.
Администраторам — чёткие сценарии, подсказки, отсутствие «ручного ада».
Маркетингу — сквозная аналитика, доказуемый ROI, бюджеты под контроль.
Кейс-скетч (как это выглядит на практике)
Клиника на 4 кресла.
Задача: поднять повторные визиты и перестать «терять» заявки.
Что сделали за 90 дней:
- Собрали единую воронку от входящего звонка до завершённого плана.
- Включили триггеры Care 360 и «3 касания» администратора.
- Подключили AI-ассистента «Федя» для врача и фронт-офиса.
- Навели порядок в аналитике: источники → конверсия → деньги.
Результат (типичный для внедрений):
- рост доли записей до ухода пациента,
- заметное сокращение «не дошёл»,
- увеличение повторных визитов и среднего чека.
(Конкретику вы покажете на своих данных — система считает прозрачно.)
Безболезненное внедрение
- Перенос данных, обучение персонала, помощь методолога.
- Пилот на ваших процессах, без «парада красивых демо».
- Демо 7 дней — чтобы команда «пощупала» систему и увидела эффект.
- Соответствие требованиям российского законодательства и ЕГИСЗ.
Итог
Future IT Dent — это платформа роста клиники.
МИС + CRM + AI + Лояльность в одном окне = повторные визиты, дисциплина команды, управляемые деньги.
Что сделать сегодня
- Подпишитесь на наш канал в Дзене — здесь практические кейсы, чек-листы и схемы внедрения.
- Запросите демо на 7 дней — протестируем воронки и триггеры на ваших процессах.
- Выберите один сценарий (например, реактивация «спящих») и запустите его уже на этой неделе.
Клиники растут не от количества софта, а от единой системы. Future IT Dent — как раз про это.