ВОЗРАЖЕНИЯ (НЕ)РАВНО СОМНЕНИЯ Почему я делаю знак равенства между возражениями и сомнениями? А потому, что сомнения — это то, что прячется под возражениями, как грибы под листвой. Ну, например, Вам в дверь звонит незнакомец, предлагает потрясающий набор кастрюль по смешной цене, а Вы возражаете и говорите, что этот набор Вам не нужен. Почему? (спойлер – правильно делаете, что возражаете!) Потому что в Вашем мозгу сразу собираются: «Кто он такой?», «Почему так дешево?», «Наверняка это обман или добыто нечестным путём». Что в случае конкретного примера чаще всего правда. Но, обратите внимание, что еще положительного даёт Вам возражение? Паузу. Возможность «перекинуть мяч» на другую сторону (ведь часть возражений Вы озвучили вслух Вашему собеседнику), дать возможность себе собраться с мыслями и принять решение/отреагировать. Если Вам возражает Ваш потенциальный клиент – это еще не отказ. Это потребность в паузе из-за: недостатка информации, избытка информации, несовпадения скоростей