Всем здравствуйте!
Вчера ехала на маршрутке домой из поликлиники и задумалась о своей работе оператором чатов поддержки. В последней статье рассказывала, что 19 ноября было ровно 5 месяцев, как я работаю на этой работе.
Сейчас она мне нравится даже очень, но так было не всегда, сначала было дикое желание всё бросить. Хорошо, что я осталась. Потому что, сама не знаю как, но именно моя работа научила (и продолжает учить) меня проще относиться к жизни.
Объясню, что имею в виду. Каждую смену я сталкиваюсь с покупателями, которые сильно заряжены на негатив из-за того, что доставка их заказа задерживается или заказ отменяют или есть проблемы с получением в пунке выдачи и т.д.
Если бы вы знали, как люди себя накручивают из-за этого всего, как не берегут свои нервы и здоровье! А ведь это, в сущности, какие-то мелочи. Вот то, что наши ребята сейчас сидят в окопах, в грязи и холоде - это беда, а то, что твой журнальный столик привезут на 3 дня позже - это вообще чухня! По другому не назову)))
Поначалу это всё меня шокировало, но сейчас я, можно сказать, адаптировалась к этому. Если люди хотят так терзать себя из-за ерунды, пусть терзают, я же просто делаю свою работу и всё.
Но для себя решила, что так жить не хочу. И не буду. Я уже не выхожу так из рановесия, как бывало когда-то, если курьер с продуктами задерживается или какая-то коммунальная авария в городе - нет воды или света (ага, частенько у нас бывает, это юг)).
Я взрослый человек и понимаю, что, как бы я не бесилась, курьер не приедет раньше, чем приедет, и воду не дадут раньше, чем всё починят. Поэтому просто жду и берегу свои нервы.
Так что вот, пришло такое понимание в мою жизнь, что не стоит волноваться по всяким пустяками. Вернее, оно и раньше было, просто не всегда удавалось взять себя в руки и не поддаваться эмоциям, а сейчас это дается гораздо легче.
Считаю, что моя работа мне преподала такой хороший жизненный урок. Надо как бы быть на уровень выше бытовых дрязг, смотреть на ситуацию более масштабно, не всё происходящее в жизни зависит от нас, но мы можем выбрать, как реагировать, и можем решить проблему мирным путем с выгодой для себя, вместо того, чтобы возмущаться и требовать что-то от других и от жизни.
