Смартфоны Sony (линейка Xperia) постепенно исчезли с рынка из-за ряда стратегических и операционных ошибок, которые привели к снижению популярности и финансовых потерь. Основные причины:
- Отсутствие инноваций и конкурентоспособности. Sony долгое время не предлагала уникальных функций, которые могли бы выделить её смартфоны на фоне конкурентов. Например, компания поздно внедрила двойные камеры и OLED-дисплеи, а её камеры часто уступали конкурентам по качеству обработки изображений. В то время как китайские бренды активно развивали камеры и другие технологии, Sony не успевала за трендами.
- Проблемы с качеством и производственные дефекты. В разные годы пользователи жаловались на массовые случаи брака, например, отклеивание экранов у Xperia Z3 или проблемы с камерами и перегревом у Xperia XZ. В 2025 году флагман Xperia 1 VII был временно снят с продаж из-за проблем с материнской платой, вызывающих самопроизвольные перезагрузки и невозможность включения.
- Консервативный подход к дизайну и функциональности. Sony часто повторяла старые дизайнерские решения, не адаптируясь к меняющимся вкусам потребителей. Например, расположение сканера отпечатков пальцев в центре спинки и исчезновение разъёма для наушников во флагманах вызвали недовольство у части аудитории.
- Слабая маркетинговая поддержка. Компания не вкладывала достаточно средств в продвижение своих устройств, что снижало их узнаваемость и привлекательность для покупателей. В отличие от Apple или Samsung, Sony не создавала вокруг своих смартфонов мощного бренда.
- Высокая стоимость при скромных характеристиках. Многие модели Sony были дорогими, но не предлагали соответствующего уровня производительности или уникальных функций. Это делало их менее привлекательными по сравнению с более доступными китайскими брендами.
- Передача производства на аутсорсинг. Sony постепенно переводила производство на сторонних подрядчиков, что могло снизить контроль над качеством и увеличить зависимость от внешних факторов. По данным на 2025 год, даже флагманские модели, такие как Xperia 1 VII, производились не на собственных заводах компании.
- Конкуренция с другими брендами. Рост популярности Google Pixel, Samsung Galaxy и китайских производителей (Xiaomi, Oppo и др.) усилил давление на Sony. Эти компании предлагали более современные технологии, активное обновление ПО и более гибкие ценовые стратегии.
- Сокращение модельного ряда и рынков присутствия. Sony уменьшила присутствие на ключевых рынках, таких как США и Китай, что ограничило её аудиторию. В то же время компания не смогла эффективно конкурировать в бюджетном сегменте, где доминировали китайские бренды.
В результате этих факторов продажи смартфонов Sony резко сократились. В отчётах компании отмечалось, что подразделение по производству смартфонов не приносит значительной прибыли, а его доля на рынке остаётся минимальной. Хотя Sony не объявила о полном прекращении производства смартфонов, многие признаки указывают на то, что компания существенно сократила активность в этом сегменте, сосредоточившись на других направлениях, таких как игровые консоли PlayStation и сенсоры для камер.
Таким образом, сочетание технологических отставаний, проблем с качеством, слабой маркетинговой стратегии и жёсткой конкуренции привело к тому, что смартфоны Sony практически исчезли с рынка.